企业质量信用报告编制解读-周莉.pptVIP

* 主要描述企业兑现产品质量承诺，履行产品质量责任的情况。包括： ——产品售后责任 描述企业建立修理、更换、退货等产品质量担保责任制度、召回管理制度、投诉处理机制，以及履行“三包”等产品责任和义务的情况。 产品质量责任 06 二、企业质量信用报告编制解读 2/4 主要描述企业兑现产品质量承诺，履行产品质量责任的情况。包括： ——企业社会责任 描述企业在安全管理、环境保护、节约资源、消费者权益保护、社区发展等社会责任方面的工作情况。 产品质量责任 06 二、企业质量信用报告编制解读 3/4 主要描述企业兑现产品质量承诺，履行产品质量责任的情况。包括： ——质量信用记录 描述企业在报告期内的质量信用不良记录和良好记录情况。质量信用不良记录主要包括违法违规记录、监督抽查不合格记录、质量安全事故记录、出口产品因质量问题被国外通报、退货、索赔等信息；质量信用良好记录主要包括政府质量奖、名牌产品、标准创新贡献奖、标准化良好行为、计量保证能力“C”标志、地理标志保护产品信息等。 产品质量责任 06 二、企业质量信用报告编制解读 4/4 主要包括企业对未来质量责任、质量诚信管理工作的展望，报告参考及索引、读者意见反馈、专家评论等方面