校园管理方案..docVIP

?奉贤校园后勤物业管理方案 ? 一、公司简介 1、简介 2、管理业绩和管理状况 二、公司优势 1、公司管理规模 2、公司管理人才 3、公司管理水平 4、公司管理经验 5、公司的物业租售能力 三、合作的前提 ? 四、物业概况 1、物业基本概况 （1）物业类型：院校（学校）物业 （2）法定地址 （3）坐落位置 （4）占地面积：314。8亩 （5）总建筑面积：116000平方米（地上、地下） （6）有效建筑面积：116000平方米 （7）绿化面积：110。18亩（包括湖塘绿地小景面积） （8）车库面积：（包括各类车位数） （9）自行车停车棚： （10）机动车泊位：（地上、地下） （11）400米标准田径跑道及其他田径设施： （12）标准足球场： 1个（ 平方米） （13）标准篮球场： 12个（ 平方米） （14）旱地溜冰场： 1个（ 平方米） （15）道路面积： （16）物业构成： ①五层公共教学楼2幢 2。4万平方米 ②五层图文信息中心1幢 1。1万平方米 ③五层实验楼1幢 0。56万平方米 ④六层行政楼1幢 0。59万平方米 ⑤六层学生公寓楼10幢 4。6万平方米 ⑥三层食堂浴室1幢 0。78万平方米 ⑦其他 2、设备设施概况 五、总体构想与管理模式 总体构想：“高标准、高起点、高要求、创一流” 2、服务理念：以人为本，坚持一切从客户需求出发，真诚地对待每一个抱怨，守信地兑现每一个承诺，想于客户未想之前，做于客户想做之前，使辖区，水更清、地更绿、楼更净。把“属于人的还给人”。 3、管理模式：校园后勤物业管理的管家 4、质量控制：ISO 9001（2000版）质量管理体系，ISO 14001（1996版）环境管理体系。 六、物业管理的服务内容 1、早期介入 （1）对项目总体规划、设计方案、扩初方案、施工图纸提出改良意见和建议 （2）对施工与质量情况进行现场跟踪，提出合理化意见和建议 （3）对设备配置、选型、安装、调试情况进行现场跟踪，提出合理化意见和建议 （4）参与并配合物业的竣工验收，提出合理化意见和建议 （5）组织接管验收，做好验收记录，提出整改意见并跟踪整改效果 （6）协助发展商编制，物业使用说明、物业管理说明、校园公约、学生公寓手册、校园楼宇内装修事项等。 2、前期（或正常期）校园管理 （1）校园后勤物业管理服务： ②环境清洁服务； ③绿化管理服务； ④保安管理服务； ⑤礼仪接待服务； （2）饮食管理服务： ①学生食堂、教工餐厅管理服务； ②浴室及开水供应管理服务。 （3）学生公寓管理服务： ①宿舍门卫值班安全管理服务； ②学生公寓环境清洁卫生管理服务； 3、校园后勤物业管理服务的准备程序 （1）与校方（发展商）签订物业管理委托合同 （2）拟制筹建方案 （3）制订接管工作计划 （4）双方委托交接验收及人员移交，财务移交 （5）确认现行状况备忘录 （6）前期管理的准备 （7）保安（安全）控制 （8）筹备组建奉贤校园物业管理处 （9）人员招聘培训 （10）制订校园后勤物业管理服务方案 （11）制订内部管理制度及服务规范（附件三） （12）和校方签订校园物业管理公约 （13）制订管理作业方案（附件） （14）制订服务管理收费标准（附件） （15）管理人员、专业人员和作业人员到岗 （16）校园后勤物业管理服务方案实施 （17）对遗留问题的整改 （18）管理处与公共事业部门、政府机构的联系与沟通 4、前期介入阶段物业管理内容与标准 前期介入阶段物业管理内容与标准 序号 工 作 内 内 标 准 1 工作进度 100%的了解，掌握施工进度及各个节点。 2 从物业管理角度提示完善建议 按国家有关标准和物业管理实际情况 3 工程质量的协同关 发现问题、提示问题、追踪结果。 4 参于设备的调试与试运行 验收项目设备运行正常率100% 5 配合发展商进行竣工验收 验收、整改、复验率100% 6 物业管理委托合同签订 符合国家有关规定 7 编写管理文件 符合国家法律法规，符合ISO9001质量体系的标准 8 编写财务计划 符合国家有关规定，符合合同的约定，成本控制在预算范围内。 9 制定机构架构、人员编制 高效精简，因需而设。