客商平台操作手册.DOC

客商平台 操作指导手册  概要 用户登录网址：/ecbs/logino.jsf 1．客户 1.1 概要 使用已开放注册过的客户用户，登录系统来操作： 序号 步骤 对应菜单 说明 前提 应付已经录入CBS并商务审核 1 运费查询 客户 - 运费查询 2 对账单查询 客户 -对账单查询 3 提交开票 客户 -运费查询 船东开票申请，代理票申请，–签单放货状态查询 详细 前提： 应收已经录入CBS并商务审核 运费查询 用户登录后，选择“口岸/网点”，查询运费 查询在归口于哪个代理公司的运费，可以通过业务日期，提单号，船名航次，到期日到期日条件必填一项否则无法查询，日期查询时间段在三个月以内，否则查询 争议 提单争议的 提交、查看、撤销查看查看点击争议内容栏没有文字的可以并 对该提单提交争议 b.查看、撤销点击争议内容栏有文字 (即为争议内容)的操作按钮可以对该提单争议 c.查看金额更改 ： 争议后如果当前对账单的明细与提交争议时的运费明细有变化的话，《争议后金额更改列》的字样，点击 d.争议确认 ： 争议确认可以批量确认，也可以 主界面上按钮可以在选择好有争议且有更改状态下的多个提单批量确认； 也可以点击争议内容列里面的争议内容 ，点击确认 运费明细查询 运费明细查询和运费查询前提条件，必输条件一致，可以查询具体的明细费用及导出到 对账单查询 前提，客户联系人，首先需要在CBS系统（中远内部系统）内做完对账单。 对账单的争议处理 查询到对账单明细之后点击操作行的查询明细按钮弹出对账单下的提单，操作 开票申请 a.选择相应的提单，点击票+代理票票-人民币，开代理票-原币 开船东票+代理票： 1.开船东票+代理票开票申请，弹出操作 该界面船东票代理票进行批量转换，开船东票的明细，点击【票批量转成代理票】原开船东票的费用会转开成代理票，代理票点击【批量转成船东票】原本开船东票的费用恢复开船东票 船东票和代理票可以分别选择开票币种按开票按人民币开票（会全部根据结算汇率转开成人民币）代理票还有个不】，【不开票】不会开票。 2.点击【一步】到页面， 点击 备注：船东票的条件 提单有符合开船东的条件 后台有相应的配置 代理票-人民币 1.开船东票+代理票开票申请，弹出操作 提单费用非人民币金额会结算汇率转换成人民币金额。 代理票- 根据费用的原始币种开人民币或美元票，如果两个币种都存在，那么会在CBS中分成两个开票申请 外部用户在创建开票申请时，不能在页面上选择发票类型及税率，只能通过内部用户CBS中操作。如下图 签单放货状态查询 可查询客户有无欠费。 操作手册 发布日期：2016年4月18日 Page 10 of 11