广东广播电视大学企业文化小蓝本内容.docxVIP

企业文化：指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。 企业文化累计：指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不断增长的发展过程。企业文化不是某一时刻一下产生的，而是企业在长期的经营管理实践中连续传播、积累的产物。 企业楷模：也称企业英雄，是指在企业生产经营活动中涌现出来的一批具有较高政治水平、业务技术能力和优秀业绩的劳动模范、先进骨干分子或英雄人物等。 企业形象识别系统：简称CI，包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三个方面的内容，旨在把企业及产品形象的个性有效的传达给消费者，使其对企业及产品产生同意的认同感及价值观。 企业的价值观：是指企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值及价值大小的总的看法和根本观点。 企业精神：企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。 企业形象：企业形象是一个企业在消费者和社会公众心目中的总体形象，或者说是消费者和社会公众对企业整体的认识和评论。 同构易播规律：是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度狭，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。 异构传播规律：指一般说来相异甚或全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。 企业文化冲突：是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。 企业文化整合：指的是企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透、融为一体的过程。 企业文化变革：是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构性的变化。它是企业文化运动的必然趋势。 企业家素质：是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新运动中表现出??的作风和能力的综合。 理念识别（即MI):是CI的基本精神所在，也是CI运动的原动力。企业跟新、完善、明确、统一自己的理念就是设计和实施企业理念识别系统。 行为识别（即BI）：是以企业理念为核心，表现企业内部的组织、教育、管理、制度等行为，以及对社会的公益事业、赞助活动、公共关系等的动态识别形式。 视觉识别（即VI）：是通过具体可见的视觉符号，经由组织化、系统化、统一化的识别设计，传达企业的经营理念和各项信息，塑造企业独特的形象。 填空题： 企业文化的价值分为：经济价值和社会价值； 企业文化成为一种稳定的管理方式是在日本企业实现的； 企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。 企业文化的价值分为：个人示范和集体影响 在西方企业发展过程中，企业价值观依据生产力发展和科学技术的进步，经历了：最大利润价值观、委托管理价值观 生活质量价值观三个发展阶段； 企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中形象，它表示企业对外的：知名度、美誉度和信赖度； 企业文化作为一个完整的体系，其内容包括：企业整体价值观、企业精神、企业伦理道德和企业风貌与形象四个部分； 从发育状态上，企业文化可以划分为：成长型企业文化、成熟性企业文化、衰退性企业文化； 从企业的性质上，可以把企业文化划分为：国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化四个部分。 从内容特质上，企业文化可以划分为目标性企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实性企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化。 按时间的继承性可以把企业文化模式划分为：传统模式和现代模式 企业理念在具体设计和实践时，转化为构筑企业理念的三个主轴是：本企业是什么企业、本企业干什么和本企业应怎么干； 按照现实性与预见性可以把企业文化模式划分为实际模式和目标模式 按共同性与个性可以把企业文化模式划分为一般模式和特殊模式 拜昂对团体感情状态的基本假设有：依属型假设 攻击逃避型假设 配对假设 领导者与下属关系的病态类型有：幻想型风格、强迫型风格、戏剧型风格、压抑型风格、自相矛盾型风格 从团体的角度来划分焦虑类型有：基本存在的焦虑、与工作先关的次生性焦虑、深层焦虑； 企业伦理道德的基本内容有：企业伦理道德的体现、企业伦理道德的基本原则、企业伦理道德规范； 从企业形象的内容组合角度来看，商??企业形象包含的范围相当广泛，其主要要素包括：理念形象、商品形象、服务形象、员工形象、经营管理形象、公共关系形象、企业环境形象等等。 塑造良好企业形象应该坚持的原则有：个性化原则、整体性原则、战略性原则。 我国近代民族资本企业的企业精神有：实业报国、服务社会的精神、“人和”精神和严细精神； 企业英雄的培育方法