情绪管理2017年试卷.pptVIP

保持快乐的技巧 1.要有目标和追求 有目标就有前进的动力 2、经常保持微笑 快乐了自己 温馨了别人 3、学会和别人一块分享喜悦 4.乐于助人 帮助别人能让自己快乐也是在为自己人生储备 保持快乐的技巧 5、保持自己的一颗童心 不要让自己过早地坠入世俗之中 6、学会和各种人愉快的相处 当你和许多人都合不起来，你应该检讨的是你自己 7、保持幽默感 不要做什么都太过于严肃 8、学会宽恕他人 保持快乐的技巧 9、保持高度的自信心 相信自己，我可以的 10、不要放纵自己 放纵自己 等于慢性自杀 11.莫生气 他真生气了，笑死我了——你气我不气 12.学会放松自己 现在放松很重要，不要让自己太过疲劳，太过紧张 保持快乐的技巧 13、有几个知心朋友 知心朋友该是能交心的朋友，能为自己指出错误的朋友，带自己走向光明的朋友 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 就像天气预报一样，晴天，晴转多云 多云转小雨，大雨，暴雨等 * 此处互动一下：请大家看一下面这个表情，哪些是能给我们正能量的积极情绪，哪些是消极情绪？ * 生气是我们情绪的一种，如何生气的更有水平，更有艺术，更能体现一个人的涵养。这就是我们今天学习的重点情绪管理。 * ，人 * 工作和事业举例：工作：面试：紧张的情绪会影响你在面试中的发挥，我看到咱们很多求职互助中写到如何缓解面试中的紧张情绪，确保自己正常发挥；2、工作：在工作中如何和同事保持和谐的人际关系，是决定你职场成败的关键。 * 此处互动 * 如果你习惯看事情就是非黑即白，凡事就只有两种状况，不是非常完美，就是非常糟糕，一点中间灰色地带也没有，那么就很可能会因为一个单一事件(他今天早上迟到)，而作出极端负面的评价(他完全无药可救)。但事实上，这样二分法的想法，只会让自己陷入情绪的死胡同而无法脱身。 * 沙漠中半杯水的故事：同样是半杯水，乐观的人就会说幸好还有半杯水，但悲观的人就觉得只剩下半杯水了，怎么办？这就是别，乐观的人也许会因为这半杯从沙漠中逃出生天，但悲观的人也许会渴死在沙漠中。这个例子说明的情绪，和对待事情的不同心态，影响着人的命运，事业，人生。 * 情绪管理的理论及步骤 课程大纲 认识情绪，了解情绪 影响情绪的因素 保持快乐的技巧 1 2 3 4 情绪的内涵 情绪（emotion），是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验，或者说面试人们在心理活动中，对客观事物的态度体验。 情绪：是心理状态的晴雨表 情绪 认知层面 生理层面 表达层面 在认知层面上的主观体验 在生理方面的生理唤醒 在表达层面上的外部行为 认知层面 Identity Creativity 情绪是一个复杂的整体过程，它的构成包括3个层面：在认知层面上的主观体验，在生理方面的生理唤醒，在表达层面上的外部行为。 生理层面 表达层面 情绪 攻击性恐龙 心跳加速逃跑动作 恐惧 刺激情境 反应 主观情绪 情绪 情绪是每个人都有的，无所谓对和错 任何情绪都是正常的 情绪分为积极情绪和消极情绪 情绪 恐惧 爱 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 迷信 仇恨 忠诚 希望 信心 同情 乐观 快乐 痛苦 害羞 害怕 惊奇 轻蔑 厌恶 影响情绪的因素 认知因素 认知是情绪体验中一个非常重要的因素。相同的情境，如果做出不同的认知评价，就会产生不同的情绪体验（比如本次培训时间调整为端午放假第一天） 气质类型 环境刺激 气质类型：现代心理学家认为，气质是最典型、最稳定的心理特点；胆汁质；多血质、粘液质、抑郁质 环境对人的情绪影响是不可忽视的。譬如灰蒙蒙的天空会使人感到压抑，拥挤的人群会让人感觉紧张、烦躁。 影响情绪的变化的因素很多主要有：认知因素、气质类型、环境刺激等 影响情绪的因素 1胆汁质。也叫做不可遏制型（亢奋）。这种气质类