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效能型： 周计划是要点 效率型： 工作日志是要点 管理表格 工作述职的核心： 一定是一对一的单独述职 业务人员的工作述职与沟通 重要几点： ● 业务控制管理的重要环节 ● 对经理和下属同样都是挑战 ● 好的述职在于平常点滴的观察积累 ● 经理阶层的认真和坚持尤为重要 业务人员的工作述职与沟通 准备工作： ● 对述职人员这一阶段工作日志、周计划分析 ● 把平常随访遇到的问题进行分析 ● 述职人员的各类报表 ● 重点谈的问题（提纲） 业务人员的工作述职与沟通 程序： 寒暄开场 经理要求员工述职（结合月计划交流探讨） 重申结论 评价 明确跟进任务 填写述职记录表（述职过程、述职结论、述职评价意见） 鼓励 结束述职 如有必要一式两份 人力资源复印备案 业务人员的工作述职与沟通 述职中经理注意问题： 业绩计划进程及原因 分析现有客户群分类及趋势 业代自己的计划、目标、动作、细节、结果之间的逻辑关系 困扰业代的问题 业务人员的建议 计划的调整和改进措施 业务人员的工作述职与沟通 述职注意的问题：