唐寄奴·萱草筑营销分析.ppt

网上店铺目标顾客与营销手段分析 小组成员 王璐 王艺萌 姚美珍 侯艳玲 唐寄奴萱草筑简介 唐寄奴是一家经营老北京国货护肤品的特色小店，06年创店。力做京城第一国货！ 唐寄奴，有很多层次。先说名字“寄奴”。首先是因为店主非常喜欢植物、草本、中药。有一味中药叫“刘寄奴草”，店铺卖的护肤品多数都是天然草本植物的成分，所以取了其名，“寄奴”。寄奴”还有另外二层意思，就是说顾客寄希望于我小店，希望小店买到的东西能改善他们的肌肤。此外就是在国外品牌的冲击下，国货市场占有率和名气都大不如前，很多厂家都面临倒闭的危险。所以这词也挺能表达店主对现今很多国货厂家的心境。取唐姓，是因为觉得这个姓最中国，大唐盛世，国外的中国人生活的地方都叫“唐人街”，小店是卖国货的，所以这个唐姓，非常有中国气息，和店铺很搭调。?店铺起名叫萱草筑。是因为我卖的多数都是怀旧国货，就是祖母级的护肤品，而萱草是中国的“康乃馨”。 问题 答案 在淘宝网上查找“唐寄奴·萱草筑”网店，了解其主要商品类别、价位和促销方式 主要商品类别：国货护肤品，主要为植物精油护肤产品 主要商品价位：60—130元的中档化妆美容产品 主要促销方式：网络促销，赠送式促销，打折式优惠。 通过搜索引擎了解该网点的历史和经营特色 关于是怎么想到做这个产品，店长曾做编辑的时候，其间给一些时尚杂志写关于怀旧国货的稿子，因为要给文章配图片，于是就在北京城到处搜罗绝迹的国货，整个搜罗过程觉得特别有成就感。后来店长就经常替别人代购，那时候，国货还没有这么火，当时做的选题是一个流行的风向标，是用来引导读者生活方式的。国货最显著的特征无疑是性价比，它的性价比极高，买一只国外的大牌化妆品的价格，可以在店里这里买一箱子。其次，就是国货温和，只是唐寄奴的店铺卖的国货都是这样，很多原料都是没有放一些乱七八杂的激素添加剂等。对皮肤没有依赖。再者，国货其实很多都很适合亚洲人肌肤的。比如国外的产品都不美白，因为老外都喜欢小麦色，他们的防晒品就是只防晒伤，不防晒黑的，有的还加速晒黑呢。 当然，国货也有一些比如包装老土气味较浓的缺点。但是总体来说，店主觉得在大家消费意识苏醒，不在盲目追求名牌的大环境下，国货还是挺有优势的，所以就开了这家网店。 问题 答案 该网店的营销方式是否适应这些目标顾客的特点，为什么？ 答：是。该网店的营销方式适应这些目标顾客的特点 一 萱草筑追求天然无添加特性和卓越的使用功效： 二 萱草筑追求方便、省时省力 三 满足顾客追求物美价廉、货比三家 四 萱草筑追求自主、独立 （1）选择特色产品．提供个性化定制服务（２）产品定价合理。建立弹性价格体系（３）建立良好信誉。提供优质服务（4）搞好店铺网页建设．加强网店的推广与宣传（5）萱草筑为消费者提供安全的购物和交易环境。 综上所述．萱草筑对消费者网上购物的心理进行分析，掌握目标顾客网上购物的心理特征，有的放矢的制定网店营策略，最终吸引更多的消费者在萱草筑网上购物，促进网店经济长久运营和发展。 * * 分析该网店的目标顾客（年龄、性别、受教育状况、居住地、收入状况、购物行为和心理特点……） 年龄：24岁以上 性别：女 受教育状况 居住地：北京居多 收入状况：2000以上 购物行为：喜欢网购，经常上网，外出购物频率不高 心理特点：有怀旧情结，崇尚自然，注重精神的愉悦、个性的实现，希望在购物中能随便看、随便选，保持心理状态的轻松、自由，不受他人干扰，有猎奇心。 *