浅析高校教务管理人员基本素质.docVIP

浅析高校教务管理人员基本素质摘要：文章将着重从提高政治素质、强化业务素质和心理素质三个方面阐述高校教务管理人员应具备的基本素质，良好的政治素质是指教务管理人员要敬业爱岗，增强服务意识，提高服务水平；娴熟的业务素质要求教务人员不仅要掌握信息化管理工具，还要懂得科学管理，并且善于沟通协调、勇于改革创新；健康的心理素质则要求教务人员做到热情豁达，乐观进取。 关键词：高校；教务管理人员；素质 教务管理贯穿于整个教学工作之中，它是学校教学工作的重要环节，是高校管理工作的核心。教务管理水平直接影响到高校教学秩序与教学质量，教务管理人员作为教务工作的管理者和执行者，其素质的高低关系到学校的办学水平的高低。随着高校改革力度的不断深化，教务管理对象日益多样化，尤其是信息技术的普及与应用对传统的教务管理工作方法提出了新的挑战。特别是教育部开展的高校本科教学工作水平评估对高等教育教学管理的科学性、系统性、规范性提出了更明确的要求，为教务管理人员的素质培养指明了努力的方向。只有建设一支高水平、高素质、具有创新精神的教务管理队伍才能保证教务管理工作顺利、有效地开展。本文着重从政治素质、业务素质和心理素质三个方面加以阐述。 一、良好的政治素质 （一）提高思想政治觉悟是开展教务管理活动的根本要求 作为高校的教务管理人员，必须具备良好的思想素质。深刻领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，以及“三个代表”重要思想，深入理解和正确贯彻科教兴国战略，只有这样才能树立起具有时代特征的辩证唯物主义世界观、人生观与教育观。才能把党和国家的教育方针真正体现在教学管理的全过程中。 （二）敬业爱岗、按章办事是做好教务管理工作的基础 从办理补考和重修手续、办理休学和复学手续、处理考试违纪人员到审核毕业资格，从整理学生个人的学籍档案及各科成绩到整理教务工作的文件资料等，教务管理人员的工作特点是头绪众多、内容繁杂，而且付出辛勤劳动后往往还看不到具体成果。这种工作性质就要求教务管理人员应该立足平凡岗位，充分发扬敬业爱岗精神，不断增强本职工作的自豪感，以认真而严谨的态度来从事教务管理工作，在各个教学管理环节上都保持耐心、细心和高度的责任心，这样才能避免教学事故，保障教学秩序。 在教育部开展高校本科教学工作水平评估的新形势下，教务管理人员职能更繁杂、指责更明确、管理标准更高难。在压力大，时间紧的情况下，教务管理人员不仅要发扬任劳任怨、扎实勤奋的工作作风，而且要坚持养成按章办事的好习惯，处理好原则性与灵活性的关系问题，特别是对政策性强的事务要严格把关，坚决杜绝以权谋私、以职谋私。在处理具体事情上应多做调查研究，不断积累经验，努力提高工作效率，不断提高办事能力，确保各项管理和服务工作正常有序地运转。 （三）加强主动服务意识、不断提高服务水平是提高教务管理质量的关键 教务管理部门虽然是职能部门，但是教务工作本质上是服务性工作。教务管理既为学校的教学服务，又为一线的教师服务，有时还直接和学生接触，可以说离开了服务，教务管理也就失去了它存在的价值和意义。因此，教务管理人员要加强对教师和学生主体地位的认识，树立以教师为本、以学生为本的工作理念，树立全心全意为广大师生服务的意识，时时处处为师生利益着想，顾全大局，加强主动服务意识，热心为他们解决实际问题，利用条件、创造条件为师生服务。在繁琐的工作中，要有百问不厌的服务态度，既做到热情、诚恳，又力求周到、细致，努力满足师生们的合理要求，不断提高服务水平。 二、娴熟的业务素质 （一）具备扎实的业务理论知识，掌握现代教育与管理理论，建立先进的教育思想和理念 教务管理者的服务对象是从事教学科研的教师和接受专业知识的大学生，教务管理者担负着管理与育人的双重任务。因此，教务人员必须懂教育、懂管理，不仅要掌握党的教育方针、政策，而且要懂得现代教育与管理的基本理论、方法和技能。因此，作为教务管理人员，必须系统深入地学习管理理论和管理技能，深入钻研教育理论，积极开展教育教学研究，懂得人才成长特点，时刻关注教育发展趋势，以与时俱进的工作态度，适应时代要求，在把握教育教学、服务育人规律的基础上，把具有时代特征的先进教育理念和现代管理思想落实到日常的工作之中，实现真正的“内行”管理。 同时，教务管理工作又是一项实践性很强的工作。教务管理人员要熟悉教务管理的工作流程，坚持按工作程序操作，熟练开展常规工作，力求及时准确，切实做到有条不紊、忙而不乱。这就需要教务管理人员在工作中勤于思考，善于总结一些工作程序，并加以合理改进，以培养较强的日常管理能力，增强分析和解决问题的能力，使教务管理逐步走向科学化管理的轨道。 教务人员在实际工作中，反应要敏捷，办事要利落，注重理论与实践相结合，增强处理与解决