专科化团队建设对静脉输液质量和高年资护士工作满意度的影响.pdfVIP

•３３８６ • 中华现代护理杂志２０１６年８月１６ 日第２２卷第２３期 Ｃｈｉｎ Ｊ Ｍｏｄ Ｎｕｒｓ,Ａｕｇｕｓｔ １６,２０１６,Ｖｏｌ.２２,Ｎｏ.２３ 管理 教育 • • • 专科化团队建设对静脉输液质量和高年资护士工作 满意度的影响 周宁宁 杨红萍 王咏梅 曹莉 陈丽丽 ３１０００６ 杭州市第一人民医院肝胆外科(周宁宁),骨科(杨红萍),心内科(王咏梅),新生 儿科(曹莉),中医科(陈丽丽) 通信作者:王咏梅,Ｅｍａｉｌ:ｙｍｗａｎｇ０１２９＠１６３.ｃｏｍ ＤＯＩ:１０.３７６０/ ｃｍａ.ｊ.ｉｓｓｎ.１６７４-２９０７.２０１６.２３.０３４ 【摘要】 目的 探讨专科化团队建设在静脉输液治疗中的应用效果及对高年资护士工作满意度的 影响。 方法 ２０１４年１月选择杭州市第一人民医院高年资护士５０名组建静脉输液专科化团队,由护理部 领导,其他医疗科室协助指导,高年资护士担任团队的专业执行角色。 比较团队化护理实施前(２０１２年 １月—２０１３年１２月)及实施后(２０１４年１月—２０１５年 １２月)的患者满意度、护理缺陷和差错事故发生 率、护士对工作的满意度。 结果 实施前患者对护理服务的满意度为９０.０３％,实施后为９６.０８％,差异有 χ２ ＝ 统计学意义( １４０.４１２,Ｐ０.０１)。 实施前的护理缺陷和差错事故发生率为 １.０２％,实施后为０.４６％, χ２ ＝ 差异有统计学意义( １０.７４８,Ｐ０.０１)。 实施前后,护士对工作的高度满意率从 １２.０％提高至８２.０％, χ２ ＝ 差异有统计学意义( ４９.１７７,Ｐ０.０１)。 结论 专科化团队建设可提高静脉输液治疗的质量和高年资 护士对工作的满意度,从而增强自我效能和职业认同感,稳定护理队伍。 【关键词】 专科化团队； 静脉输液质量； 高年资护士； 满意度 基金项目:浙江省医药卫生科技计划项目(２０１４ＫＹＢ１９０) Ｅｆｆｅｃｔｓ ｏｆ ｓｐｅｃｉａｌｉｚｅｄ ｔｅａｍ ｂｕｉｌｄｉｎｇ ｏｎ ｑｕａｌｉｔｙ ｏｆ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ｉｎｆｕｓｉｏｎ ａｎｄ ｊｏｂ ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ ｏｆ ｓｅｎｉｏｒ ｎｕｒｓｅｓ ＺｈｏｕＮｉｎｇｎｉｎｇ,Ｙａｎｇ Ｈｏｎｇｐｉｎｇ,Ｗａｎｇ Ｙｏｎｇｍｅｉ,Ｃａｏ Ｌｉ,ＣｈｅｎＬｉｌｉ Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｈｅｐａｔｏｂｉｌｉａｒｙ Ｓｕｒｇｅｒｙ,ＨａｎｇｚｈｏｕＦｉｒｓｔＰｅｏｐｌｅ′ｓ Ｈｏｓｐｉｔａｌ,Ｈａｎｇｚｈｏｕ３１０００６,Ｃｈｉｎａ (ＺｈｏｕＮＮ)； Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｏｒｔｈｏｐｅｄｉｃｓ, Ｈａｎｇｚｈｏｕ Ｆｉｒｓｔ Ｐｅｏｐｌｅ′ｓ Ｈｏｓｐｉｔａｌ, Ｈａｎｇｚｈｏｕ ３１０００６, Ｃｈｉｎａ (Ｙａｎｇ ＨＰ)； Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｃａｒｄｉｏｌｏｇｙ, Ｈａｎｇｚｈｏｕ Ｆｉｒｓｔ Ｐｅｏｐｌｅ′ｓ Ｈｏｓｐｉｔａｌ, Ｈａｎｇｚｈｏｕ ３１０００６, Ｃｈｉｎａ (Ｗａｎｇ ＹＭ)； Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｎｅｏｎａｔｏｌｏｇｙ,Ｈａｎｇｚｈｏｕ Ｆｉｒｓｔ Ｐｅｏｐｌｅ′ｓ Ｈｏｓｐｉｔａｌ,Ｈａｎｇｚｈｏｕ ３１０００６,Ｃｈｉｎａ (ＣａｏＬ)；Ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ ｏｆ Ｔｒａｄｉｔｉｏｎａｌ Ｃｈｉｎｅｓｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ,Ｈａｎｇｚｈｏｕ Ｆｉｒｓｔ Ｐｅｏｐｌｅ′ｓ Ｈｏｓｐｉｔａｌ,Ｈａｎｇｚｈｏｕ ３１０００６,Ｃｈｉｎａ (ＣｈｅｎＬＬ) Ｃｏｒｒｅｓｐｏｎｄｉｎｇ ａｕｔｈｏｒ:Ｗａｎｇ Ｙｏｎｇｍｅｉ,Ｅｍａｉｌ:ｙｍｗａｎｇ０１２９＠１６３.ｃｏｍ 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】 Ｏｂｊｅｃｔｉｖｅ Ｔｏ ｅｘｐｌｏｒｅ ｔｈｅ ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ｅｆｆｅｃｔｓ ｏｆ ｓｐｅｃｉａｌｉｚｅｄ ｔｅａｍ ｂｕｉｌｄｉｎｇ ｉｎ ｉｎｔｒａｖｅｎｏｕｓ ｉｎｆｕｓｉｏｎ ａｎｄ ｉｔｓ ｉｎｆｌｕｅｎｃｅｓ ｏｎ ｊｏｂ ｓａｔｉｓｆａｃｔ