103年第一至第三季電話禮貎測試摘要彙總表-水利署第二河川局.docVIP

經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試月份：103年1月 抽測時間 抽測課室 抽測分機 受測人員 評 分 等第 優 點 改進建議 103.1.24 服務台 200 林秉賢 90 優 總機人員電話接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，轉接業務單位時清楚交代承辦人分機號碼。 103.1.28 服務台 300 陳俊源 90 優 總機人員電話接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，轉接業務單位時清楚交代承辦人分機號碼。 103.1.9 工務課 226 顏肇昶 90 優 由分機240林秉賢代接電話，接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，態度有禮。 103.1.2 工務課 235 廖奂禎 90 優 由分機240林冠宏代接電話，接聽迅速，清楚報上單位名稱，竭誠回答。 103.1.28 管理課 251 邱泰憲 91 優 清楚報上單位名稱、問候語，語調親切，解說詳盡，態度佳。 經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試月份：103年2月 抽測時間 抽測課室 抽測分機 受測人員 評 分 等第 優 點 改進建議 103.2.17 服務台 200 謝翔宇 90 優 總機人員電話接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，轉接業務單位時清楚交代承辦人分機號碼。 103.2.19 服務台 300 蔡武安 經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試月份：103年3月 抽測時間 抽測課室 抽測分機 受測人員 評 分 等第 優 點 改進建議 103.3.18 服務台 200 陳長祺 90 優 總機人員電話接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，轉接業務單位時清楚交代承辦人分機號碼。 103.3.25 服務台 300 林立晨  經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試月份：103年4月 抽測時間 抽測課室 抽測分機 受測人員 評 分 等第 優 點 改進建議 103.4.21 服務台 200 黃士修 90 優 總機人員電話接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，轉接業務單位時清楚交代承辦人分機號碼。 103.4.22 服務台 300 陳長棋  經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試月份：103年5月 抽測時間 抽測課室 抽測分機 受測人員 評 分 等第 優 點 改進建議 103.5.26 服務台 200 邱于軒 90 優 總機人員電話接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，轉接業務單位時清楚交代承辦人分機號碼。 103.5.27 服務台 300 蘇詣喬 經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試月份：103年6月 抽測時間 抽測課室 抽測分機 受測人員 評 分 等第 優 點 改進建議 103.6.17 服務台 200 蔡哲弘 90 優 總機人員電話接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，轉接業務單位時清楚交代承辦人分機號碼。 103.6.26 服務台 300 王誌成  經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試月份：103年7月 抽測時間 抽測課室 抽測分機 受測人員 評 分 等第 優 點 改進建議 103.7.29 服務台 200 楊傑理 90 優 總機人員電話接聽迅速，清楚報上單位名稱、問候語，轉接業務單位時清楚交代承辦人分機號碼。 103.7.31 服務台 300 陳長棋  經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試月份：103年8月 抽測時間 抽測課室 抽測分機 受測人員 評 分 等第 優 點 改進建議 103 8.15 服務台 200 蔡哲弘  經濟部水利署第二河川局平時電話測試摘要彙總表 測試