组织文化类型对员工忠诚度影响的差异分析.pdfVIP

■—■I 管理视角·MANAGEMENT 在企业外部竞争日趋激烈的今天，越来越多的组织开始倾 响存在的差异，希望为企业更好地开展员工忠诚建设、建立合理 向于建立一种高绩效的企业文化，而在不同的社会文化背景下， 有效的组织文化提供参考。 企业组织的文化也存在较大的差异性。西方企业文化积极自由、 一 、 组织文化的研究概述 倡导员工参与协作，从而能够更大程度地考虑员工利益。中国企 组织行为学一般认为，“组织文化”是组织成员共同遵守的 业文化往往更强调“义务”，无条件地服从上层领导的集体式决 一 组管理理念、核心价值观、行为准则和行为模式的体系。由于 策，员工利益常常被考虑不周甚至一度忽视、剥夺。随着整个世 研究者各自关注的研究领域和所探索的主题各异，使得对组织 界文化研究的深化，一些组织行为学家开始强调应从文化的角 文化的测量方法有很大差别，这也就形成了组织文化量化测量 度对员工行为进行剖析，但是对于组织文化类型如何影响员工 的多样性。 忠诚度这一问题，大都仅从理论角度来分析阐述，缺少大量的数 Quinn与Cameorn等通过大量的文献回顾和实证研究，在竞 据支撑和实证研究，国内在这方面的研究更处于起步阶段。本文 争价值观框架(competing Values framework，简称cvr9的基础上构 试图通过大量的数据实证说明不同的组织文化对员工忠诚度影 建了OCAI量表(organizational culture assessment instrument)，该量 剥夺策略则对这些理念或特征加以否 除了充实自身的智力资本之外，还需要 员，有必要提供系统的集体性策略和固 定，并重新建立组织所需要的知识及观 采用多种职业发展策略以提高整体职业 定策略，因为有经验的专业人员更希望 念。一般而言，企业对于新任用的高层管 效能。其中积极提高自身在组织内的社 迅速地了解组织，对于组织提供的培训 理者会采取赋予策略，因为这些人之所 会化程度便是非常重要的职业策略之 或信息也能较好地吸收；反之，对于没有 以被选拔到高层管理职位上，就是因为 一 ， 高度组织社会化可以帮助员工迅速 工作经验的人员，这两种社会化策略则 他们凭借以往经验所形成的与工作相关 适应全新的组织环境或顺利转型，有效 可能给他们形成比较大的压力，甚至造 的特质。而对于通过甄选过程找到的具 降低他们的角色模糊、角色冲突、工作压 成挫折和不愉快的经验，进而对组织认 有较高潜能的新员工，为了去除他们的 力以及焦虑等。就企业或组织而言，员工 同产生不利影响。另外，对于注重创新的 某些负面特质，在组织社会化过程中就 的高度组织社会化将有助于降低企业的 高科技产业而言，组织可以采用个别性 有必要适当采用剥夺策略，以提高他们 人力资源管理成本，并提高员工的工作 策略来对新员工进行社会化，如通过师 与组织之间的契合度。 满意度、组织承诺和工作绩效等正面的 徒制向新进专业人员提供发展具有差异 四、小结 组织结果，进而改善企业的整体效能。 性及创新性的行为反应的机会，并鼓励 组织社会化的理论和实践对于组织 那么，究竟哪些措施和策略更为有 他们采用新的方法来执行其角色和任 和员工个人都具有非常重要的意义。对 效?这就要视组织及员工的具体隋况而 务。 于努力追求职业生涯成功的个体而言， 定。例如对于有工作经验的新进专业人 f作者单位：暨南大学企业管理系) 94 经济论坛2oo7·23 ■●■■■管理视角·MANAGEMENT 表1 员工忠诚度方差齐性检验 后仍能较好地反映出本文先前对员工忠诚度的构 Leve