爱院如家员工培训素材.ppt

培养自身价值 抓机会 学本事 安心做好今天的工作 不要成为商业竞争牺牲品 不要为虚名而作无畏的争执 不要为了业绩而进行恶性竞争 储备自身价值 避免因为我没地方去 所以我留在这里 避免企业因为没人用 所以用我 避免把自己太商品化（给多少钱干多少活） 5-4 培养一个有价值的人 谢谢大家！ 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 家 南京长海医院 查涌泉 家 责任与付出 目 录 第一节 心态 第二节 为人 第三节 处事 第四节 说话 第五节 培养自己 1-1 什么是美？ 在父母眼里孩子最美 在老师眼里学生最美 在战争年代军人最美 在领导眼里员工最美······ 医护看来 与病魔零距离接触后能从死神手里拉回一条鲜活的生命是最美丽的！ 那么，在我们医院里美是什么？就请大家带着一颗追求美的心，一双发现美的眼睛，随着我共同开始这趟除恶寻美之旅 第一节 心态决定美丑 一切以病人为中心 一切让病人满意 病人需要的就是我们应该做的 病人不满意的就是我们应该改进的 医疗质量让病人放心 医疗环境让病人舒心 服务态度让病人称心 医者父母心 病同己出 视患者如亲人 1-2 医者之美 待病人 手抠帮病人排便 拒收红包 手术到凌晨3点多 次日早班且从不伸张 不管刮风下雨为了病人深夜都从市里赶来 在企业 家人病重仍坚守岗位 用品破了补了再用 因工烫伤坚持上班 带病坚持值班 离职了不忘企业 空隙无偿工作到凌晨 对团队 泼水当汗针刺强忍配合演练 坚持带操 发挥文艺特长主动组织年会活动 私人出资多方购买实验标本 自己的差错或纠纷主动与别人分享 1-3 美在长海 1-4 美在心灵 做人的属下要如土 能谦卑低下 做人的主管要如海 能不拣粗细 与朋友相交要如林 善含藏万象 与大众相处要如水 能屈伸自如 男人之美在于成熟的言行 女人之美在于含苞的底蕴 1-5 积极心态 表现 对自己的选择负责 行动之前现考虑清楚 想方设法把事情做好 主动做事 无需支配 做事不是为了争功 集中注意力做事 个性 不容易被激怒 不为自己无能为力的事情而烦恼 理性思维 善待他人 1-6 消极心态 表现 不阳光 地下为主 怕别人积极 见机拖人下水 阴暗多 看到的总是看到最坏的一面 总是不如意 爱指责 觉得什么都不好 总是盯住别人的缺点 不舒服 别人进步不舒服 怀疑别人有恶意 唱反调 看到的总是最坏的结果 打击别人 （ 例 你说准备干好一件事情 他千方百计用言语来打击你证明做不好 你说自己头大 他说猪的头也很大但很笨 你说原来自己头并不大 他马上改口说某某名人头很大很聪明......） 个性 发牢骚 很容易被激怒 喜欢责备埋怨别人 心灰意冷 世界欠他的 自信和他信 遇到不公平事淡定 先为他人创造 建立良好的人际氛围 避免 不成功认为是运气不好或找借口 在不成功者心目中成功者都是运气好 在成功者眼里不成功者都是没努力 1-7 成功的秘籍 成功自有成功道理 但成功不可复制 缺办法 小事不想做 大事做不了 背后发牢骚是最没有办法的人 没情商 高智商低情商 鼠肚鸡肠 不识人情世故 坐井且不观天 不自信 经不起挫折 内心封闭 曲意逢迎 搞自私 先己原则 一毛不拔 不顾别人感受 1-8 什么样的