客户带看JUDY汇编.pptVIP

客户带看 有效呈现你的商品 好剧本是好戏的关键，带看前的更多准备工作是必不可少的，盲目毫无目的的带看，更多是在浪费经纪人以及客户的时间和精力。 一、带看的定义及目的二、带看前的准备工作 三、带看中的工作 四、带看后的工作 五、带看中的注意事项 一、带看的定义及目的 带看：是指针对求租求购的意向性客户与出租出售的房源配对预约一定的时间地点合理的看房过程。 带看目的 2. 为让客户了解市场价格 1. 为了进一步了解客户需求 3. 为了让客户进行比较 二、带看前的工作准备 1.个人准备 A.个人形象(工作制服) B.准备好看房会用到的各种工具(纸笔/卷尺/计算器/指南针/通信工具/地图/名片/一次性鞋套..)并携带专业的文件夹 C.交通工具 D.名片(递名片时应强调自己的名字,让客户更深地记 住你) E.安排可配合的同事或搭档(新人最好和老经纪人搭配) 看房前一天或提前两个小时再次确定看房时间，最好也向双方说清楚看房的注意事项，以免出现不愉快的情况. 2.房源准备 A.通常每次带看准备4套房源带看 B.带看前一定尽可能做好房勘工作 C.尽可能的提前准备好带看钥匙 D.若带看时房东在场应提前沟通好房东进行合理的报价 3.房源安排 　如果房源从高、中低分为A,B,C,D则安排顺序为： 　　　A类客户：C、Ａ、Ｂ、Ｄ 　　　Ｂ类客户：Ｃ、Ｂ、Ａ、Ｄ 　　　Ｃ类客户：Ｃ、Ａ、Ｂ、Ｄ 4.合理安排看房路线 　Ａ.利用带看小区环境优势（案例） 　Ｂ.避免安排比较显眼的竞争对手，不合 　　作的门卫作为看房起点。 5. 合理约定看房地点 　Ａ.等待带看的地点一定要由我们定，掌握主控权。 　Ｂ.约客户在标志性建筑物旁边，大型超市门口及其它标志性地点。 6.合理安排看房时间 　Ａ.买方客户约时间点，房东要约时间段。 　Ｂ.约定看房时间后，我们必须准时到达。 　Ｃ.当房东和客户在现场的，如一方先到达，必要时在　　　　 　　交流中给对方压迫感。 　Ｄ.沟通中尽量传达双方意思给对方，而不要直接以我　 　　们的口吻出现，这样会较容易得到双方客户的好感 7.房东在现场的，一定要安抚双方，防止　双方过多交流，防止跳单。 8.客户到达立即要求签署《看房确单》。 　尽量留下客户的身份证号码。 带看时房东的准备工作 1.事先将家里打扫干净，收拾整齐，尤其是厨房和卫生间. 2.更换坏灯泡，察亮玻璃，在客户看房的时候，把灯光都打开，以显得房屋更为明亮 三、带看中的工作—聊天 周边环境 小区环境 房屋情况 情感联络 换位思考 案例分享……. 四、带看过程中注意事项 1.准备不充分，没有提前做房堪。 2.守时，提前半小时到达。 3.注意带看停留时间宜短不宜长一般不超出１５分钟。 4.学会观察及自我运用。 5.准备有说服力的书面内容将更有说服力。 6.路线的合理安排。 7.带看中介人员最多不超过2个人, 最好男女搭配。 8.语言不要太多。 9.带看完毕送别客户。 10.关门看房以免他人参与。 11.谈话中善于引导对方。 五、带看后的工作 及时回访跟进 确定有无初步意向 尽量避免二次看房 主动送客上车避免跳单 24小时72小时循环跟进 尽量在看房后把客户拉回公司做进一步的洽谈 如客户不满意，尽快再找房源带看 看房后应第一时间回馈业主客户看房情况 * *