竞争情报第一章-竞争情报理论与实践.ppt

竞争情报理论与方法 一、竞争情报的作用 1 决策支持作用 案例：洛阳手表厂 洛阳手表厂诞生于20世纪70年代中期， 主要技术人员基本都是从北京上海来的，有着雄厚的科研能力，工人也是洛阳技术顶级代表，所生产的“牡丹”牌手表，一度风行国内，令许多洛阳人为之骄傲自豪。 20世纪80年代，洛阳手表厂由于受到全国手表降价的猛烈冲击，产品积压60多万只，亏损严重。后来，企业主动搜寻国内外市场信息，发现发达国家钟表行业纷纷由机械表转产石英表，决心将本厂产品外销，占领世界钟表剩余市场。结果当年出口46万只，企业扭亏为盈。20世纪90年代初，又通过情报网了解到国内坤表机芯出口滞销，决定暂停坤表的生产，生产石英表。不久，企业得到日本将向国际市场大量抛售石英表的情报，该厂又及时调整战略，仍生产坤表，当年出口量达数十万只，获得了良好的经济效益。 随着改革开放，民族仪表业基本都受到泊来品的冲击，基本都处于全面下滑状态。几任企业领导回天无术，不思进取，花开花落三十余载，曾经辉煌的手表厂如今已堕落到卖地皮的境地。 案例：强生公司生产的“泰诺”胶囊风波 “泰诺”胶囊是一种止痛药，销售量占强生公司总销售额的7%，占总利润的17%。1982年9月，连续出现服药后死亡的恶性事件，舆论一片哗然，该药品市场份额迅速从35%下跌到不足7%。 面对巨大危机，强生公司积