第1章 组织行为学概述(新5).ppt

26、“知已和知彼同等重要。”你同意这种说法吗？ A、同意 B、不同意 27、“即使知道上级的旨意不对，也要无条件地执行。”你同意这种说法吗？ A、同意 B、不同意 28、“对工作来说，最重要的是想获得高额奖金。”你同意这种说法吗？ A、同意 B、不同意 29、“人多总比人少更容易解决问题。”你同意这种说法吗？ A、同意 B、不同意 30、“称职的管理人员，应该注重参谋而并非监督。”你同意这种说法吗？ A、同意 B、不同意 31、“分清每个人的贡献，而不是某个集体的成绩。”你同意这种说法吗？ A、同意 B、不同意 32、“管理人员应了解企业中每个人的个性，用不同的方式来和他们交谈。”你同意这种说法吗？ A、同意 B、不同意 33、如果有人向你提出一个专业问题，而你不能回答，你将怎么办？ A、“我不知道，我找一下答案再告诉你。”然后继续做自己的事。 B、“我忘了，但我可以很快告诉你。”然后立即去找资料。 34、你在向下交派任务时，是否认为可以讲清目标，由下属人员决定工作方法？ A、是 B、否 35、你是否认为一个管理人员应与下级保持疏远态度，因为关系密切，会使下级养成一种不尊敬你的心理？ A、是 B、否 题号 A B 题号 A B 题号 A B 题号 A B 1 0 1 12 0 1 23 0 1 34 1 0 2 1 0 13 1 0 24 0 2 35 2 0 3 1 0 14 1 0 25 0 1 36 1 0 4 0 1 15 1 0 26 0 2 37 0 1 5 1 0 16 2 0 27 0 1 38 0 1 6 0 1 17 1 0 28 1 0 39 0 1 7 0 1 18 0 1 29 1 0 40 1 0 8 1 0 19 0 1 30 2 0 41 1 0 9 0 1 20 0 1 31 0 2 42 1 0 10 1 0 21 0 1 32 2 0 43 1 0 11 1 0 22 1 0 33 0 2 44 1 1 45 0 1 如果你的得分在43分以上，说明你具有较高的管理水平和管理才能，如果有其它专业背景，好好努力，不用半年，你会成为一个优秀的管理人员。 如果你的得分在32~42，说明你具有一定的管理水平和管理才能，在与人相处时，努力提高自己的客观性，减少偏见，你会成为一个好的管理人员。 如果你的得分在21~31分，说明你目前不适合从事管理工作，但经过实践锻炼，有意识地培训自己的管理能力，将来你可以成为较为优秀的管理者。 如果你的得分在20分以下，希望你目前选择职业时不要选择管理工作。希望你努力学习，努力学习加实践，将来再选择管理工作。 补充：问卷设计 事前准备 问卷设计 事后检查 确定所需资料 确定调查方式 确定分析方法 提问项目设计 回答项目设计 问题顺序设计 版面格式设计 模拟试验 问卷修正 问卷完成 程序： 总结：问卷设计注意事项 提问的内容 尽可能短 用词要确切、通俗 注意 一项提问只包 含一项内容 避免诱导性 　提问 避免否定 形式的提问 避免敏感性 　问题 三、组织行为学的形成和发展 （一）组织行为学的产生 自有人类以来，就存在管理问题。但管理成为一门科学只有近百年的历史。其发展历程可分四阶段：早期管理、科学管理、现代管理和最新管理。 1、早期管理（经验管理阶段） ： 从手工业生产→机器生产转变的初期。 管理仅仅是依靠工厂老板的个人经验。 2、科学管理时期： 19世纪末和20世纪初 “科学管理”理论 ：美国的泰勒运用“时间一动作分析”的方法进行了大量的试验，提出了“劳动定额”、“计件工资制”等一系列科学管理制度和方法。 　　 “计划管理”理论：法国的法约尔(Henri Fayol) 提出构成管理的基本要素，即计划、组织、指挥、协调和控制，提出 14条管理原则。 “行政组织”理论：德国的韦伯(Max Weber) 的“官僚结构”(bureaucracy) ：组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔形结构。 　　区别： 泰勒的研究侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督； 法约尔的思想则主要集中于高层的管理原则，如企业的计划，不同层次组织的协调、控制等； 韦伯是社会学中组织理论的创始人，“官僚结构”组织理论是各类组织采取的“直线式”组织结构的理论基础。 共同缺点：轻视组织中人的因素问题，仅把人看成机器，而不考虑人的思想、感情、主观能动性。 3、现代管理阶段 是在第二次世界大战以后形