第2章 公众的心理特征.pptVIP

认真阅读33页案例分析2，并回答问题…… 总结：群体领袖的心理特征 正式群体领袖的心理特征 非正式群体领袖的心理特征 群体、群体领袖和公共关系 第二章 公众的心理特征 一、公众的个性心理特征 个性心理特征主要体现在气质、性格、能力三个方面。 （一）公众的气质特征 1、什么是气质 气质是指一个人与生俱来的、典型的、稳定的心理特征。 有关气质的学说 体液说 希波克拉特认为，人体内有血液、黏液、黄胆汁、黑胆汁四种液体，并根据这些液体混合比例哪一种占优势，把人分为不同的气质类型： 体内血液占优势属于多血质； 黄胆汁占优势属于胆汁质； 黏液占优势属于黏液质； 黑胆汁占优势属于抑郁质。 * 高级神经活动类型学说 神经类型 （气质类型） 强度 平衡性 灵活性 行为特点 兴奋型 （胆汁质） 强 不均衡 攻击性强，易兴奋， 不易约束，不可抑制 活泼型 （多血质） 强 均衡 灵活 活泼好动，反应灵活，好交际 安静型 （粘液质） 强 均衡 惰性 安静、坚定、迟缓、有节制、不好 交际 抑制型 （抑郁质） 弱 胆小畏缩，消极防御反应强 * 多血质 属于敏捷好动的类型。这种气质类型的人，行为表现活泼好动、反应迅速、思维敏锐、善于交际、适应性强、性格开朗、动作灵活；但往往粗心大意、情绪多变、兴趣易转移、轻率散慢等。其显著特点是灵活性强、外倾明显。 * 胆