科室实施方案..docVIP

芜湖市中医医院 急诊内科十二病区 创建工人先锋号活动实施方案 为深入贯彻争创工人先锋号活动精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床医疗护理工作，切实加强基础护理，改善医疗护理服务，提高医疗护理质量，保障医疗护理安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的医疗护理服务。急诊内科十二病区特制定本方案。 一、指导思想 以病人为中心，想病人之所想，更好地开展优质医疗护理服务。 二、活动目标 为患者减一份病痛，为社会增一份和谐 三、活动范围和主题 活动范围：急诊内科十二病区 活动主题：夯实医疗护理，提供满意服务 四、实施内容 1、端正认识，组织学习，接受新生事物，为创建工人先锋号活动顺 利开展打基础。 2、进行可行性分析，正确认识自身优势与劣势，保证创建工人先锋号活动有条不紊开展。 3、理顺思路，确立主要矛盾，为病人及家属提供优质医疗护理服务。 4、改变排班模式，实行APN排班，“护办室前移”。 5、建立岗位责任制，落实各级岗位职责和工作标准，进行分层次管理、培训。 6、正确评估病人，保证基础护理落实到位 7、结合病人实际情况，提供具有本病区特色医疗护理服务 8、丰富教育手段，实行“点面结合”的健康教育。 9、优化护理用具，夯实基础护理。 10、丰富“全程陪检”内涵，实行个性化医疗护理。 11、完善人力资源配置，保证床护比。 12、制作、使用“联系卡”，延续“全程陪护”工