2017年电大 2013年人力资源管理(一)自考通复习资料.docxVIP

人力资源和人力资本在关注焦点和研究角度上的区别：人力资本是个经济学概念，主要关注的是通过对劳动者投资获得的资本对个人、企业和社会财富增长的贡献，关注的是人力资源投入产出问题；人力资源是个管理学概念，主要关注的是不断挖掘和提高员工潜力，提高劳动生产率。（P48） 四种人性假设理论的提出者：（P50） 麦格雷戈提出“经济人”假设，并称之为X理论 梅奥提出“社会人”假设 马斯洛提出“自动人”假设，麦格雷戈称之为Y理论 薛恩提出“复杂人”假设，约翰·莫尔斯和洛希据此提出超Y理论 人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和微观人力资源管理两个部分。宏观人力资源管理是对一个国家或一个地区的人力资源实施的管理；微观人力资源管理指的特定组织的人力资源管理。（P52） 1986年美国管理学家彼得·德鲁克《传统人事部门，再见！》一文的发表标志着人事管理活动进入人力资源管理阶段（P55） 人力资源战略的类型：戴尔和霍得将人力资源战略分为引诱战略、投资战略和参与战略三类（P64） 社会人假设的管理措施：（P50-51） 管理人员在注重完成任务的同时，也要关注人，重视满足人的社会需要，培养员工的归属感 在实行奖励时，提倡集体奖励制度 重视非正式组织的作用 人力资源管理的作用：（P52） 充分发挥组织中全体员工的技术和能力 为组织招聘和培训合格的人力资源 使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高 就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通 人力资源管理采用“主动开发型”管理模式，其区别于传统人事管理的特征：（P56-57） 建立多维交叉的员工激励体系 建立科学严谨的人力资源培训管理体系 舒尔茨的人力资本理论？（P49） 答：舒尔茨的人力资本理论，概括起来有以下四个要点： 人力资本体现在人的身上，表现为人的知识、技能、经验和熟练程度，即表现为人的体力、智力、能力等素质的总和。 人力酱通常用人的数量、质量以及有效劳动时间来计算。 人的能力和素质是通过人力投资而获得的，因此人力资本又可以理解为对人力的投资而形成的资本。 人力是一种资本，无论对个人还是对社会，其投资必然有收益，即人力资本可以带来利润。 人事管理活动经历了哪几个发展阶段？（P54-56） 答：人力资源管理是在传统人事管理的基础上演变而来的。从企业人事管理来看，人事管理活动经历了以下四个发展阶段； 初级阶段：传统的经验管理 科学管理阶段：以工作为中心 人力资源管理阶段：人与工作相互适应 战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度 人力资源管理的模式及发展趋势？（P59-61） 答：人力资源管理从功能上可分为以下四种模式： 产业模式：主要关系劳工关系的协调 投资模式：主要关注公平就业机会 参与模式：主要关注团队合作 高灵活性模式：主要关注如何理解和把握不断变化的趋势 人力资源管理的发展趋势主要有： 人本管理成为人力资源管理的中心思想 人力资源管理全面参与组织战略管理过程 人力资源管理全球化。人力资源管理全球化主要包含培养全球化观念、培养协作与团队精神、培养全球范围内有效沟通等方面的内容 人力资源管理的重心为知识型员工的管理 人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务 简述战略性人力资源管理的概念、特点及衡量标准？（P63-64） 答：战略性人力资源管理是指“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法” 战略性人力资源管理具有以下特点： 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念 战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程 战略性人力资源管理是现代人力资源管理的发展的更高阶段 战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提高了更高的要求 战略性人力资源管理的衡量标准有： 基础工作的健全程度 组织系统的完善程度 领导观念的更新程度 综合管理的创新程度 管理活动的精确程度 试述人力资源管理与传统人事管理的区别？（P56-58） 答：人力资源管理取代传统人事管理是人事管理发展史上的一次质的飞跃，二者的区别主要体系在以下几个方面： 管理的观念不同：传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理则视人力为资源。现代人力资源理论的创始人舒尔茨认为，人力资源不仅是自然性资源，而且更重要的是资本性质源；人力资源与生产资料一样也要投资，以提高其产出率；人力资本的投资收益率高于一切其他形态资本的投资收益率。 管理的模式不同：传统人事管理多为“被动反应型”，而人力资源管理是“主动开发型”。在大多数场合下，传统人事管理都是根据员工的自我条件和绩效水平去管理，而人力资源管理由于是实现社会人力资源开发战略的重要环节，呈现出主动开发的特点。在某种意义上，正是这一特点使传统人事管理的面貌焕然一新，实现了从