2007技术交流会报告(北京首汽腾达).pptVIP

遗留问题总结 1.新款马自达6商品车右后门角与车身的钣金间隙过大且不平 * * 技术交流会报告 服务店名称：北京首汽腾达店 报告人：张颖达 报告时间：2007年3月 目的 提升维修质量和一次修复率 提升服务店技术管理水平 明确上年度技术支持内容 目录内容 一次修复率和典型问题统计分析 典型故障案例 遗留问题总结 技术管理报告 一次修复率和典型问题统计分析 1、一次修复率统计 97.6% 99% 96％ 98% 97% 98% 98% 外部％ 96% 99% 94% 95% 97% 95% 96% 内部％ 均值 07／2 07／1 06／12 06／11 06／10 06／9 月份 修复率 1 2 11 4 2 10 件数 空调暖风 车身电气 钣喷 底盘 变速箱及电控 发动机及电控 系统 一次修复率和典型问题统计分析 3 5 D/E 维修/保养时粗心大意 5 3 5 A/B 老款Mazda6司机一侧玻璃上升一半时自动下落 4 5 6 A/D 车身异响（C柱下部、四门玻璃；维修后新出异响） 3 2 17 I 排气密封圈响 2 7 18 H 钣金、喷漆 1 投诉 返修 件数 解决 情况 性质 问题描述 序号 2、