自己第五讲商务管理文书2.ppt

三、任务分析 企业对外联系时，常需要出具书面信息说明身份等，虽然这类文书字数不多，但具有相当的严肃性，需要认真书写。完成此任务首先要了解需要被介绍、被证明的人或事的缘由，其次要掌握各类介绍信、证明信的结构写法，熟悉书信的格式。 四、学习指引 介 绍 信 ? 知识点 介绍信是企业用来介绍所派遣人员的姓名、职务等有关身份和说明接洽任务事项的专用书信。 ? 技能点 （一）专用介绍信 1．介绍信存根部分 内容一般包括标题、编号、持介绍信者姓名、人数、前往何处、联系何事，以及日期几项，存根是仅供本企业在必要时查考用的。 2．介绍信本文部分 内容一般包括标题、编号、联系单位或联系人、持介绍信者姓名、职务、人数、联系何事或有何要求、祝颂语、署名、日期、公章等。如有必要，可以注明有效期限。 （二）普通介绍信 普通介绍信与专用介绍信的内容基本相同，只是不带存根，也不需要编号，用在企业一般性工作的接洽联络上 。 （三）书写介绍信 写作要求与商务信函相似 例文评析 证 明 信 ? 知识点 证明信是以企业或个人名义，凭着确凿的证据证明某人的身份、经历、收入，或者证明有关事项，或者证明代理的权限范围的专用文书，有的称作证明书，有的称作委托书。证明信的内容一定要真实、可靠。出具的证明信具有法律效力。 ? 技能点 （一）法定代表人身份证明书 1．标题 写“法定代表人身份证明书”或“证明”等字样。 2．正文 正文写明姓名、性别、年龄、职务、法定代表人身份。 结束语另起一行空两格书写“特此证明”，后面不加标点符号。 3．落款 单位署名、加盖公章、成文日期。 4．附注 有时为便于对方联系确认，需附上地址、电话等信息。 （二）委托书 1．法定代表人授权委托书 （1）标题。写明“委托书”或“授权委托书”。 （2）正文。写明被委托人姓名、性别、年龄、工作单位、职务等基本情况，授权的范围和逐项内容。结语要写明委托书的有效期限。 （3）落款。除单位署名、公章、日期外，法定代表人应亲笔签字。 2．商务活动委托书 （1）标题。写明“委托书”或“授权委托书”。 （2）正文。写明被委托人的身份、委托的事项、委托的权限范围、委托的期限等。 （3）落款。单位署名、加盖公章、成文日期。 （三）身份情况证明信 （1）标题。可用“证明信”三个字，也可用“证明”两个字。 （2）称谓。写明需要该证明信的单位名称。 （3）正文。针对对方所要求的要点写明被证明的事项。 结尾注明“特此证明”四个字。 （4）落款。写清楚证明单位的全称或证明人个人的名字并盖章，下面注明证明的日期。 范例评析 五、任务实施 各小组讨论情境任务的写作要点，并完成写作任务。 六、拓展训练 训练一 病文修改P45 参考答案： 未针对对方要求的要点来写，写进了与证明无关的信息： 1、马涛的年龄、学历、婚姻状况等信息多余，应删除。 2、马涛在中伟电脑有限公司的任职期限应明确。 3、马涛在中伟电脑有限公司的表现除主观评价外，最好通过客观的业绩来加以说明。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 3．落款 在正文右下方署上单位名称，名称下面标明时间。如果单位名称已署在标题下面，则可不再落款。 （二）商务总结的写作要求 1．求真务实 2．准备充分 3．分析提炼 范例评析（见WORD） 五、任务实施 各小组讨论情境任务的写作要点，并完成写作任务。 六、拓展训练 训练一 病文修改 参考答案： 1、材料不足、不具体，更谈不上有典型材料本来。 文中首段所写的一些做法，如“推行、落实工作责任制；修建子弟小学校舍；建方便面生产车间厂房”等做法，客观上必定存在许多材料和思路的，由于作者未作收集，也就更不可能进而对材料作起码的分析、展开了。由此导致的结果，是使人对该公司上半年的工作情况不明。 2、经验体会缺少特点。 文中所写的三条“经验”，即“上下团结”、“不怕困难”和“领导带头”，基本上任何单位都可以用，而且任何时候都可以用。这也是由于作者对工作和材料未能有所占有和无法施行分析所带来的结果。 3、结构内容不完整。 比照总结正文的结构和写法，本文漏写“问题与教训”、“今后的工作和努力方向”等内容。 项目三 商 务 报 告 一、学习目标 1．了解商务报告的含义、特点、分类和作用。 2．掌握商务报告的写法和写作要求。 3．能根据任务要求，规范地拟