PDCA循环法在降低门诊药房处方调配差错率中的应用.pdfVIP

年 月第 卷第 期 中医药管理杂志 ２０１１ ６ １９ ６ ＪｏｕｒｎａｌｏｆＴｒａｄｉｔｉｏｎａｌＣｈｉｎｅｓｅＭｅｄｉｃｉｎｅ Ｍａｎａ ｅｍｅｎｔ ５６０ 　 　 　 　 　 ｇ 　 　　 ＰＤＣＡ循环法在降低门诊药房 处方调配差错率中的应用 沈志华 （ ） 浙江绍兴县中心医院 浙江绍兴 ３１２０３０ 　 　 ： ： ， 、 、 ， 。 ： 摘要 目的 通过质量持续改进 建立科学 合理 有效的防差错措施 最终使差错率有明显降低 方法 通过质量管理 ， ， 。 ： 小组讨论的方案组织开展工作 包括制定差错查检表 分析差错产生的原因并提出相应措施 结果 经过一些对策与 ， ， 。 ： 、 措施的实施 通过差错查检表的前后对照 调配差错明显减少 结论 通过ＰＤＣＡ循环法制定的对策 方案能有效减少 ， ， 。 调配差错 从而减少发药风险 确保病人用药安全 ： ； ； ； 关键词 ＰＤＣＡ法 门诊药房 调配差错 解决对策 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： （ ） Ｒ９５２ Ｃ ２０１１ 　　　　 　　　　 － － － ， ／ 、 ／ 、 ／ ， 。 门诊药房是医院服务的重要窗口 是医院全面 支 盒 支 盒 支 盒 也易弄错 ２ ５ ６ 　　 。 （） ， 质量管理的重要一环 如何减少处方调配时的差错 ２ 医嘱错误 药房后台调配人员在调配处方时 ， ， 。 ： ， 率 进而减少发药风险 始终是药学人员的重要课题 未能核对出错误医嘱 原因 未严格审核处方 直 ① 。 ， 之一 应用 ＰＤＣＡ 循环法从调配中发现问题 开拓 接按处方上的数量调配。② 不熟悉药品规格包装。 思维， ， 有针对性地解决问题 可使门诊药房的安全质 ， （ ③业务技术不熟练 使药品用法不对或用量不够 多 、 ， 。 量 服务质量持续提高 真正提升医院服务品质