第一章管理与管理学概要1.ppt

管理学原理 许诺 政法学院 前 言 课程性质 ——核心专业基础课 ——通识教育平台课 教学与考核方法 ——课堂理论教学与案例讨论 ——实践教学 ——作业与期末考试 教材与参考书目 《管理学》.郭美斌主编.吉林大学出版社 《管理学——原理与方法》.周三多等编著.复旦大学出版社 《管理学》.[美]哈罗德.孔茨等著.经济科学出版社 《管理学》.[美]斯蒂芬.P.罗宾斯著.中国人民大学出版社 篇章结构 第一编 总论（第一二三章） 第二编 计划（第四五章） 第三编 组织（第六七章） 第四编 领导（第八九十章） 第五编 控制（第十一章） 请回答： 什么是管理？你如何理解管理？ 你是否遇到过： 1、运输高峰期，你在火车站买票，在又吵又脏的环境下排队两个小时，几个票贩子插队倒票却无人问津； 2、你家离医院很远，你三次打电话到医院询问周六是否可以透视，每次的答复都不一样，让你无所适从； 3、你在汉堡中吃出一小块布条，立刻更换一个，并且该餐免费。一周后收到商家道歉信和10元现金支票。 《西游记》中的唐僧团队，虽然是虚拟的，但是师徒历经百险求取真经的故事，不仅家喻户晓，而且是中国文化的集中代表。从管理学的角度来讲，这就是一个非常典型的团队，麻雀虽小，五脏俱全。这个团队最大的好处就是互补性，领导有权威、有目标，但能力差点；员工有能力，但是自我约束力差，目标不够明确，有时还会开小差。但是总的来看，这个团队是个非常成功的团队，虽然历经九九八十一磨难，但最后修成了正果。 唐僧 最高管理层 董事长 目标坚定、意志坚强、品德高尚、掌握用人之道 孙悟空，职业经理人。降妖除魔，任劳任怨，忠于职守，团队能取得真经他的功劳最大。 沙和尚 事务性工作。虽然他只是承担了最平常的工作，却勤勤恳恳，任劳任怨。如果缺少了他，取经团队的日常工作就会受到很大的影响。 猪八戒 公共关系工作 虽然贪财好色，好吃懒做，他非常善于察言观色，知道如何拍唐僧的马屁，主动承担了为唐僧牵马这样与领导关系密切的工作，深得唐僧的喜爱。 第一章 管理与管理学 第一节 管理 第二节 管理者 第三节 管理学 第一节 管理 一、管理的定义 对管理的直观理解： ——管理是对资源运筹帷幄的方法 ——管理是指挥别人的艺术 汉高祖刘邦:夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。 有关管理思想的最早记载是圣经中的一段故事：希伯来（今以色列）的领袖摩西在率众摆脱埃及人的奴役而出走的过程中，他的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲，东奔西忙的做法提出了批评：“你向百姓作的是什么事呢？你为什么独自坐着，众百姓从早到晚都站在你的左右呢？”摩西对岳父说：“这是因百姓到我这里来求问神。他们有事的时候就到我这里来，我便在两者之间施行审判，我又叫他们知道神的律例和法度。” 岳父对他讲：“你这种做事的方式不行，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议……你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他们会替你分担许多容易处理的琐事。如果你能够这样做事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓将安居乐业。”这里面就较为充分地体现了分权、授权、管理层次和管理权力划分的管理思想。 美国前国防部长麦克纳马拉曾说：“美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。 不同学者的不同观点： 管理是“确切的知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 （泰勒） “管理即制定决策” 。 （赫伯特．西蒙） “管理是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各项活动”。 （唐纳利） 管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更加有效的过程。 （斯蒂芬．Ｐ．罗宾斯） 管理就是协调活动。（马克斯韦伯） 管理是设计并保持一种良好环境，使人在组织里高效率地完成既定目标的过程。（孔茨） 管理：在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程。 投入资源 管理的定义涉及四个要素： 1、目标：通过群体的力量达到组织的目标 2、