人力资源二级考题分析-绩效管理.pptVIP

考试指南试题分析之计算题一（题目见P133） 1．参考答案： （1）强迫选择法是一种行为导向型的客观考评方法。 （2）考评者不知道下属员工的考评结果是高、是低，还是一般。 （3）强迫选择法不但可用来考评特殊工作行为表现，也适用于企业更宽泛的不同类别人员的绩效描述与考评。 （4）强迫选择法在使用过程中，往往容易使考评者试图揣测哪些描述是积极的，哪些描述是消极的。 （5）强迫选择法难以在企业人力资源开发方面发挥作用。 考试指南试题分析之计算题二（题目见P133） 2．参考答案： （1）从不同渠道得来的信息并非总是一致的。 （2）定性评价比重较大，定量评价较少。 （3）如果使用不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员工作的积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等。 （4）采用匿名的评价方式，可消除考评者的顾虑。 （5）能够防止被考评者只追求某项业务指标完成的短期行为。 图表分析题（题目见P134） 参考答案： 从理论上分析，员工现职的工作表现和绩效应服从于正态分布，即最好和最差占少数，中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。然而，在实际活动中，被考评单位的员工往往出现不服从正态分布的情形，常见的有：宽厚误差、集中趋势和苛严误差。本题中，考评人员A打分结果均偏高，犯了宽厚误差的错误；考评人员B的评定结果过于集中，犯了集中趋势的错误；考评人员C打分结果均偏低，犯了苛严误差的