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定位的三项参数 我的定位定义中，瞄准顾客最核心的需求、围绕竞争对手不足和自身能力这3个参数是很简单实用的定位工具，一个企业，只有努力把自身提供的价值放在下表中的3个圈的交集中，才算是真正明确价值定位。 消费者需求 优秀的企业必须以顾客为导向，企业存在的价值是为了给顾客提供更高的价值。消费者购买我们产品和服务，关键成功因素是，企业提供的“理性价值、感性价值和承诺价值”3个维度因素。 电商企业的理性价值主要围绕产品领域，主要是品质、价格、功能、款式、种类（宽度、长度、深度）、定制化等价值点。 感性价值主要涵盖品牌个性识别、品牌公关如娱乐性、网站设计、网站内容、社区归属感等价值点。 承诺价值包括新品上市速度、产品地理可获性、服务履行如配送速度、支付便利以及网站性能、互动反馈性、网站使用方便等。上述3个维度价值构成了电商企业常说的用户体验。 如何把握消费者价值呢？ 有效的工具是三个： 1、一个企业要脱颖而出，提供的价值点无需多，2-3个足够，有一个必须是行业的领导地位，否则大家记不住你。 2、我们必须要很多时间洞察消费者，满足或创新需求，但企业必须聚焦在绝大部分消费者最关注的核心需求，比如电商行业，种类和价格一定排在配送速度前面，绝大部分消费者愿意为更低价的产品而多等几天收货，企业没有必要为很少部分的消费者去花费很多成本马上满足其需求。目前易讯直捣京东总部，打的是更低价和更快速，一日三送