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问卷设计 5.1 问卷的概念 什么是问卷? 问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具,它在形式上是一份精心设计的问题表格,其用途则是用来测量人们的行为、态度和社会特征。 根据社会调查中使用问卷的方法,问卷可以分为:自填式问卷和访问式问卷。 问卷的一般结构:封面信、指导语、问题、答案、编码等。 5.2 问卷的结构 1.封面信 ? 我是谁?(身份) ? 调查什么?(内容) ? 为什么调查?(目的) ? 为什么选你调查?(调查对象的选取方法) ? 保密措施及致谢(争取调查对象的配合) 5.2 问卷的结构 2.指导语 是用来指导被调查者填答问卷的各种解释和说明。 3.问题及答案 这是问卷的主体,也是问卷设计的主要内容。从形式上看,问题可分为开放式与封闭式两大类。 5.2 问卷的结构 5.2 问卷的结构 4、编码及其他资料 编码就是赋予每一个问题及其答案一个数字作为它的代码 编码的方式: 预编码:在问卷设计的同时就设计好 后编码:在问卷回收后进行 其他资料:访问员姓名、日期、被访者的联系方式等 5.3 问卷设计的原则 要明确问卷设计的出发点 调查者→问卷→被调查者 明确阻碍问卷调查的各种因素 主观上的障碍:即由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应所形成的障碍; 客观上的障碍:即由被调查者自身的能力、条件等方面的限制所形成的障碍。 5.3 问卷设计的原则 明确与问卷设计紧密相关的各种因素: 调查的目的; 调查的内容; 样本的性质; 问卷的使用方式。 5.4 问卷设计的步骤 探索性工作 设计问卷初稿 设计问卷初稿的两种方法: (1)卡片法 (2)图框法 5.4 问卷设计的步骤 试用 试用的意义: 对问题或答案进行检验 试用的方法: (1)客观检验法:回收率、有效回收率、填写错误、填写不完全、回答无变化等; (2)主观检验法:请该研究领域的专家、研究人员及典型的被调查者进行评论。 修改定稿并印刷 5.5 题型的设计 填空式 5.5 题型的设计 二项选择式 5.5 题型的设计 多项单选式 5.5 题型的设计 多项限选式 5.5 题型的设计 多项排序式 5.5 题型的设计 多项任选式 5.5 题型的设计 矩阵式 5.5 题型的设计 表格式 5.5 答案的设计 穷尽性 5.5 答案的设计 互斥性 5.7 问题的语言及提问方式 问题的语言要尽量简单 问题的陈述要尽可能简短 问题要避免带有双重或多重含义 问题不能带有倾向性 不要用否定形式提问 不要问回答者不知道的问题 不要直接询问敏感性问题 5.8 问题的数量 问题的数量 调查的内容、样本的性质、分析的方法、拥有的人力、财力、时间 ?通常以回答者在20分钟以内完成为宜,最多也不要超过30分钟 5.9 问题的顺序 把简单易答的问题放在前面,把复杂难答的问题放在后面; 把能引起被调查者兴趣的问题放在前面.把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面; 把被调查者熟悉的问题放在前面,把他们感到生疏的问题放在后面; 5.9 问题的顺序 一般先问行为方面的问题,再问态度、意见、看法方面的问题; 个人背景资料,一般放在结尾,但有时也可以放在开头; 若有开放式问题,则应放在问卷的最后面。 5.10 问卷设计中的常见错误 概念抽象 5.10 问卷设计中的常见错误 问题含糊 5.10 问卷设计中的常见错误 问题含糊 5.10 问卷设计中的常见错误 问题带有倾向性 5.10 问卷设计中的常见错误 问题提法不妥 5.10 问卷设计中的常见错误 问题有多重含义 5.10 问卷设计中的常见错误 问题与答案不协调 资料失去自发性和表现力 难以 编码,整理分析 缺点 填答方便、省时省力、易于统计 自由、资料丰富、生动 优点 提出问题,给出答案 只提问题,不给答案 特征 封闭式 开放式 问卷类型
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