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《民航基础英语》课程标准

（2022版）

学时和学分：64学时、3.5学分

课程代码：_____________

适用专业：空中乘务专业

专业代码：

第一部分课程概述

一、课程性质与作用

本课程为空中乘务专业职必修课，是一门理论联实际的课程，旨在帮助学

生获取航空服务基础词汇和英语口语的基础技能。本课程提供了大量的民航地勤

和空乘服务口语素材和英语对话实例，帮助学生在获得感性认识基础上提高航空

服务英语口语的能力，为学生今后用英语进行沟通，在机场或航空公司的相关岗

位从事服务工作打下扎实的基础。

本课程既加深了学生对基础知识理解，又增强了学生的实际操作能力。此外,

在教学过程中，也加强了对学生职业道德和职业素养的培养，致力于将学生培养

成为符合现代航空服务业一线业务人员要求的合格人才。

本课程与其他课程的关包括以下两个方面。

与前续课程的联：本课程共开设四个学期，在《实用英语》的基础上增加

专业英语词汇和表达，用到《民航客舱服务》、《民航机场地面服务》等课程中

的背景知识，同时在情景模拟和实践教学的英语对客服务实训中还要注意服务礼

仪，因此也需要融合《民航服务礼仪》课程的技能要求。

与后续课程的联：本课程为《民航乘务英语》的讲授做好铺垫，最终为学

生顶岗实习提供了理论基础，推动学生能够顺利完成社会职业角色转化，既培养

了学生的航空服务技能，又培养了学生相对较强的职业道德和职业素养。

二、课程基本念

（一）坚持以学生为主体，尊重个体差异

本课程是高职空中乘务专业的核心课程，是理实一体化的载体。需要学生在

理解、掌握各航空服务服务特征及本质基础上，对空中乘务员等航空服务岗位工

作内容和要求进行学习、记忆、实践。基于岗位要求，进行项目化教学，利用丰

富多样的、开放性、自主性的学习任务激发学生的学习兴趣和创新能力，满足学

生的个性需求。最终要形成学习过程与模拟工作过程一体化、教室与实训室一体

化、理论与实践一体化的教学课程。

（二）坚持以实践为主，做中学，注重能力培养

实践课时量要占到1/2左右。通过实践性教学，充分锻炼学生的英语口语水

平和专业英语词汇和表达能力，使学生了解空中乘务工作的常用英语表达，能够

相关的服务技能、技巧，能够利用英文进行乘务员等岗位的航空服务工作。

三（）线上、线下混合式教学

在超星泛雅，智慧职教MOOC学院平台进行在线课程学习、交流、辅导和考核。

另外教师制作动态单词学习图、动画、微课和教学课件丰富教学资源，另外还

有师生共同关注民航资源等网站、“航空知识”等微信订阅号。学习过程中充

分利用信息化学习资源，如在线词典、Abobo。语音识别软件、英语流利说等词汇

学习和语音纠正工具。

三、课程设计思路及依据

（一）课程内容确定依据

包括高等职业院校《交通运输大类》航空运输类空中乘务专业教学标准，

中华人民共和国国家标准：公共航空运输服务质量（GB/T16177-2007）,空中乘

务管理专业人才培养方案。

（二）教学模式设计

紧跟行业要求，本着“做中学”理念，灵活采用任务驱动、情景教学和

项目化教学等方法，融入翻转课堂理念，设置丰富教学活动。丰富课外课程

资源，采用信息化教学方法。

在课堂教学中，将讲授讨论与实训演练教学相结合，将理论、方法直接或间

接地引入课堂教学过程，再将相关理论、知识点应用于实验实训教学中。培养学

生航空服务工作中