百度舆情产品使说明手册.docx

百度舆情产品使用说明 一、使用流程 二、首次登陆 1.设置主体信息及主体关注词 首次登录时请在设置页面填写您的主体信息，填写您所在单位的名称，所属的级别以及您的主体所关注的地区、政府、领导名称等。系统将据此进行安全控制并优化分析结果。 主体关注词设置后将应用在该帐号下的所有任务分析，凡是包含该关注词的都将列为敏感言论。 此处建议填写主体机构所关注的主体级别的名词， 此处建议填写主体机构所关注的主体级别的名词，如您所在的机构名称、政府领导等。例“政府”“湖北省政府”“教育局”“张某某”等。 主体关注词与监控任务关键词存在区别，将生效于您所监控的所有舆情任务，并影响系统分析结果。 以“暴力恐怖事件给人民造成巨大伤害”为例，如用户设置的主体关键词是“政府”，该句话语义分析属于“负面”，但此句对“政府”并没有实际的负面指责，因此系统会提示该语句为“非敏感”；若语句为“暴力恐怖事件给人民造成伤害，是政府的失职”，则既是“负面”又是“敏感”。 2.修改主体信息及主体关注词 填写完毕后点击“提交”生效，提交后主体信息不能修改，主体关注词还能修改。如需修改，从设置-主体设置进入本页面。 三、新建监控任务 1.任务新建 在任务管理页面，点击右上角“新建任务” 2.任务主题及名称填写 进入新建任务，首先选择任务主题，若没有符合的则选“其他”填写任务名称，名称长度不超过30个汉字即可。 3.任务关键词设置 任务中必须含有填写的关键词（或组合）的舆情才会被系统抓取并进行分析。系统提供单词、词组（双词/多词）、两组词交叉组合匹配三种方式设置关键词。 单词 填写规则：一次添加多个单词，词之间以逗号或分号隔开，不可使用空格。 效果：舆情中含有其中一个关键词即被抓取。 示例：如添加了关键词“地铁调价”“ 2元时代”之后，则信息“北京地铁调价了”“2元时代结束了，好怀念”会被系统抓取。 2）词组（双词/多词） 填写规则：关键词中间用“+”连接表示添加的为词组。一次添加多个词组，词组之间以逗号或分号隔开，不可使用空格。 效果：舆情中同时含有词组中的两个/多个关键词才能被抓取。 示例：如添加了关键词“地铁+涨价”“市长+公交”之后，则信息“以后不做地铁了，涨价负担不起”“不知道北京市长坐不坐公交”会被系统抓取；但是“市长坐地铁么？”“公交涨价了”不会被召回。 3）交叉组合 填写规则：交叉组合既支持两组单词间交叉也支持两组词组间交叉。适用于两组词间有相似讨论的情况，如市领导各成员都可能被攻击违规、违纪、滥用职权等。 效果：两组词包以A、B为例，则舆情中必须包含A中的某一个单词\词组,且还要包含B中的某一个单词\词组。 示例1：如以下表关键词填入，则信息“郭金龙贪污！”“王安顺贪污。”“北京这么大的雾霾，市领导太不作为了。”会被系统抓取；但是“王安顺怎么了” 不会被召回。 示例2：如下表关键词填入，则信息“北京反恐行动”“广东反恐行动”“北京官员反腐”会被系统抓取；但是“北京恐怖袭击”不会被召回。 4.特殊需求设置 根据自身需要点击开关自定义媒体、预警设置。 1）自定义媒体 自行填入媒体域名（如重点关注信息源），输入网站地址，一行一个，系统将向上述网站定向抓取舆情。 2）设置预警 填写预警条件，选择预警接收方式，当任务关注/负面达到阈值时系统将向目标手机/邮箱发送预警。 5.任务生成 任务建立完毕，点击“确定”，系统提示提交成功，并在“运行中的任务”可以查看到。 根据词量不同，任务初次建立有1~3小时的取数时间，15分钟左右已经抓取的数据将直接展示；初次运行成功后，系统将7*24小时不间断监控并最快达到分钟更新。 四、任务管理 1.任务搜索 任务管理页面默认展示已运行完成任务最近7天的关注趋势，并提供任务名称搜索和任务筛选功能。 任务筛选：全部、运行中、失败 任务筛选：全部、运行中、失败 任务搜索 2.任务管理功能 1）任务右上角数字 任务右上角数字代表该任务当天的相关事件舆情，点击后翻转到事件列表。事件依照关注指数排序，点击事件到达该事件的舆情分析页面。 2）任务下方文字、图标 任务的管理功能，红框从左至右依次为：查看舆情分析、修改、删除。 点击删除任务，则该任务停止数据更新且历史数据被清除点击进入修改任务框，修改任务点击前往舆情分析页面 点击删除任务，则该任务停止数据更新且历史数据被清除 点击进入修改任务框，修改任务 点击前往舆情分析页面 五、查看报告 1.查看报告入口 1）全部任务 登陆后，点击“舆情分析”，直接进入全部任务页面，可查看用户名下所有任务报告，提供搜索功能。 2）单一任务 点击具体任务下方的“查看舆情分析”，进入该项任务舆情分析页面，可直接查看该任务相关舆情报告。 2.舆情概况 点击舆情概况页面，可以查看该任务的整体舆情信息情况