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基 础 知 识 《 资 料 一 》 一、销售礼仪常识 二、销售技巧的运用 《 资 料 二 》 一、照明的分类 1.家居照明（包括“筒灯”“射灯”“豆胆灯”“灯盘”“支架”“花灯”）。 2.商业照明（包括“筒灯” 射灯”“豆胆灯”“灯盘”“支架”“投光灯”）。 3.户外照明（包括“路灯”“草坪灯”“庭院灯”“洗墙灯”“水埋灯”）。 二、家居照明 1.筒灯分明装式和嵌入式两种。 材质分：全铜，合金，不锈钢，铁，铝。 嵌入式筒灯尺寸分别为：2寸，2寸半，3寸，3寸半，4寸，5寸，6寸，8寸。 明装式筒灯尺寸分别为：2寸，3寸，4寸，6寸，8寸。 2. 射灯分明装式、嵌入式、轨道式三种。 材质分：全铜，合金，不锈钢，铁，铝。 3. 豆胆灯分明装式和嵌入式两种。 材质分：全铜，合金，不锈钢，铁，铝。 功能：聚光和散光。 型号分单胆、双胆、三胆、四胆。 可改装节能灯，LED光源。 4.灯盘分格栅式灯盘、面包式灯盘和低压灯灯盘三种。 材质分：不锈钢，不锈铁，全铝，镀膜。 格栅式灯盘一般采用支架作为光源，有分单支、双支等。 面包式灯盘一般采用环形管，蝶形管作为光源，配备电子式镇流器。 低压灯灯盘一般采用H管，LED发光珠作为光源，配备电子式镇流器和变压器。 5. 支架分T4光源、T5光源和T8光源 材质分铝材和不锈铁两种。 T4、T5用内置电子式镇流器，T8用内置电感式镇流器及启辉器。 三 、光：照在物体表面上折射出来的清晰度 光源分类： 1.白炽灯泡（普通） 2.荧光灯（支架） 3.节能灯（包括 灯杯 插拔管） 节能灯灯形：直管2U、3U、4U螺旋管；尺寸有φ7，φ9，φ10，φ12，φ14。 瓦数：3W、 5W 、7W 、9W 、11W 、15W、18W、20W、26W、36W、 40W等。 4.灯杯：有220V在正常电压下不带变压器使用， 12V必须带有变压器才能照明。 四、照明电器配件 1.镇流器分为电感式和电子式两种 2.电子触发器（用于智能集成吊顶） 3.电子变压器 作用：把高压变低压或低压变高压，电感变压器只变压不变频， 电子变压器变压又变频。 4.电子调频器（用于智能集成吊顶） 5.启辉器（T8传统支架专用） 6.驱动器（广泛用于LED电源） 五、单位名词和名称 1.电压单位：中文是伏（V），频率单位赫兹HZ。 2.色温单位（K）：某种黑体被加热时随着温度的升高颜色就会发生变化，当光源的光色与黑体在某一温度下的光色相同时，简称为该光源的色温。 3.光效也称光通量， 单位流明每W（Lm/w） 光源将电能转化为可见光的效率及光源消耗每1瓦电能所发出的光，数值越高表示光源的效率越高。 4.标称功率单位瓦（W） 5.灯头代表字母（G代表插口 ，E代表螺口， B代表卡口， 型号有 G12、E27、E14、E40、B22） 六、光源（色） 1.分类：红光 黄光 蓝光 绿光 紫光 白光。其中紫光源用途为灭菌灯。 2.适用范围： 公共场所和医院等。通常正白光称之为6500K，暖光源称之为4000K到4200K ，正黄光为2700K 七、商业照明 1.投光灯类别：金卤灯（白光）、钠灯（黄光） 2.用途：外墙照明和景观照明（统称为夜景） 3.它的构架：灯架、火牛、 光源 、镇流器、触发器、电容和外壳。 注：火牛，光源 可按客户要求灵活改变 4.尺寸：10寸， 12寸 ，14寸， 16寸 5.款式：沙罩 光罩 珠点罩 6.光源产品可用：卤钨灯泡 （包括单端 双端 反端式等），荧光灯：（包括直管型 环型 紧凑型 异型等），高强度气体放电灯（包括高压钠灯 金属卤化物灯等） 7．适应的瓦数：700W、150W、175W、250W、 400W、1000W 、1500W、1800W、2000W等 八、户外照明 1.太阳管又叫卤钨灯。 2.金卤灯分双端管、单端管：G12 瓷头插口整套带有电容，触发器，镇流器，一般户外只用单端管。双端管W:70W150W；单端管W：70W、100W、150W、175W、250W、400W、1000W、1100W 、1800W、 2000W、 3500W。 3.PAR胆（水埋灯） 款式：PAR20: (35W 50W) PAR30: (35W 50W 75W)PAR38：(80W 120W) 注：220V有彩色（黄 蓝 红 绿）可放水底。