第四章旅游者新介绍.ppt

个性结构与旅游行为 佛洛伊德的个性学说 佛洛伊德认为人是一个动态的能量系统，而支配这个能量系统的基础，是相互依存并能相互转化和交换的结构成分，即本我、自我和超我。 佛洛伊德个性学说 本 我 超 我 自 我 个性结构 自我状态与旅游决策 感情用事 自以为是 面对现实 自我状态 儿童自我 家长自我 成人自我 省心 感 情 权 威 理 智 动 心 放 心 ２、性别的差异 一般而言，男性比女性更倾向于外出旅游。 ３、职业 职业的不同对旅游的影响主要体现在以下几个方面： （１）收入水平； （２）闲暇时间； （３）不同的旅游活动 （二）社会因素 （三）文化因素 完整的旅游需要－动机－行为模式图 旅游需要 收入水平 个人因素 社会因素 文化因素 旅游动机 旅游目标导向 旅游目标行为 闲暇时间 其他客观因素 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 第一节 旅游者的定义 * * 单身期 基本情况：未婚期的家庭成员经济上自立、基本无负担、身体状况处于一生的最佳状态,他们为了自身的学习、娱乐、交友、健身、求新、求奇等需求心理较为突出。并且是新观念的带头人，娱乐的导向。 购买：一般厨房用品和家具，汽车、模型游戏设备、活动； 单身游 新婚期 基本情况：年轻、无子女。追求生活上的舒适、快乐；负担相对较小，经济条件比较好，追求时尚，该时期购买主要是完善自己的家庭生活用品，购买能力强。 购买：年轻无子女夫妇消费欲望强、节俭意识差, 他们此时最舍得大把大把地花钱, 在短时间内把大量积蓄换作高档家俱、名牌服装、金银珠宝、汽车、冰箱、电炉、家用家具、耐用家具、度假等。 蜜月游 满巢期 满巢期Ⅰ———年轻夫妇有一个六岁以下孩子的家庭 满巢期Ⅲ———年龄较大夫妇与孩子已自立的家庭 满巢期Ⅱ———年轻夫妇有一个六岁以上孩子的家庭 满巢期Ⅰ———年轻夫妇有一个六岁以下孩子的家庭 基本情况：角色的转变，具有新奇感。家庭出现儿童，家庭用品采购的高峰期，流动资产少，不满足现有经济状态。储蓄部分钱，喜欢新产品，如广告宣扬的产品。 购买：洗衣机、烘干机、电视机、婴儿食品、咳嗽药、维生素、玩具娃娃，手推车、雪撬和冰鞋等，主要消费行为集中在满足儿童吃、用、玩的需要方面。 满巢期Ⅱ———年轻夫妇有一个六岁以上孩子的家庭 基本情况：家庭孩子的年龄6岁或超过6岁， 孩子进入学龄期, 教育成了家庭的主题。经济状况较好，对广告不太敏感。 购买：各式食品、清洁用品、自行车、音乐课本、钢琴。购买大包装商品，配套购买。 亲子游 糖果 冷饮 玩具 文体用品 时装 家庭用品 保健品 穿戴 娱乐 家具 电器 旅游 婴儿食品 玩具 自行车 文教用品 消费兴趣 消费兴趣 年 龄 家庭规模 儿童 青少年 成年 老年 二人家庭 独身青年 幼儿夫妇 入学夫妇 不同年龄和家庭的消费兴趣 《旅游者购买行为分析》 阮爱芳 满巢期Ⅲ———年龄较大夫妇与孩子已自立的家庭 基本情况：孩子已自立,并且父母也多有固定的收入,消费水平高、购买能力最强的家庭。 购买：新颖别致的家具、汽车、旅游用品、非必需品、船、牙齿保健服务，杂志。对广告不敏感，耐用品购买力强。 空巢期———老年夫妇无子女家庭 基本情况：年长的夫妇，孩子已经结婚独立生活。拥有自己的住宅，经济富裕有储蓄，崇尚慈善，对献爱心比较关心，想要追求精神上的享受。 购买：度假用品、奢侈品、家用装修用品， 多以日常生活必须品和医疗保健品为主。 夕阳游 孤独期———单身老人家庭 基本情况：闲在家，无工作，收入锐减，特别需要得到关注、情感和安全保障。讲究夫妇间老来相伴, 一方的去世必然会影响另一方的出行积极性。 购买：有助干健康、睡眠和消化的护理保健产品，必要的医疗药品。 寂寞游 ４、文化信息和新闻媒体的作用 ５、政府或单位的鼓励因素 ６、旅游业的发达程度 ７、气候气象因素 影响人们外出旅游的时间 影响人们外出旅游的目的地 完整的旅游需要－动机－行为模式图 旅游需要 收入水平 个人因素 社会因素 文化因素 旅游动机 旅游目标导向 旅游目标行为 闲暇时间 其他客观因素 总结 综上所述，个人收入、余暇时间是重