市场营销学第十五章消费品市场营销.pptVIP

本章小结 1. 消费品市场(Consumer Markets)又称最终消费者市场、消费者市场或生活资料市场，是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的所有个人和家庭。 本章小结 如果按消费者的购买习惯为标准，消费者的购买对象一般分为三类，即便利品、选购品、特殊品。了解快速消费品营销管理的主要特点。 如按商品的耐用程度和使用频率分类，消费者的购买对象可分为耐用品和非耐用品。 本章小结 4. 买方市场条件下消费者行为的主要特征：差异消费、理性消费、感性消费。 本章小结 5. 买方市场条件下消费者行为的主要特征：差异消费、理性消费、感性消费。 6. 快速消费品（英文缩写FMCG），FMCG 是Fast Moving Consumer Goods 的首字母缩写。之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。 本章小结 7. 广告促销和渠道管理在快速消费品营销管理中占重要地位。 8. 消费者促销（consumer promotions）包括样品、折扣券、现金返还、实物奖品和销售点陈列到竞赛、抽奖和事件赞助等各种工具。 本章小结 9. 市场营销者可以选择两种基本的促销组合战略——“推”式促销和“拉”式促销。 10. 我国快速消费品行业5种营销渠道类型，和