市场营销学第四章.pptVIP

 【学习目标】 了解市场调研的含义、作用与内容； 掌握市场调研的基本程序，并学会运用其方法和技巧，以及市场调研报告的撰写； 了解市场需求的概念，影响市场需求的因素以及市场需求的计算； 了解市场预测的相关概念，掌握各种不同的市场预测方法。 主要内容 第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销需求预测 第一节 市场营销信息系统 一、市场营销信息 1、市场信息的概念 2、市场信息的特征 （1）时效性 （2）系统性 （3）社会性 3、市场信息的重要作用 二、市场营销信息系统的内涵与构成 1、市场营销信息系统 2、市场营销信息系统的构成 1、市场营销信息系统 定义 —— 市场营销信息系统，是由人、机器和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统。 研究对象 —— 信息 作用 —— 评估信息需求、收集所需信息并及时传递给营销经理 标准 —— 有用、适时、准确 2、市场营销信息系统的构成 第二节 市场营销调研 一、市场调研的概念及内容 二、市场调研的方法 三、市场调研的步骤 一、市场调研的概念及内容 1、概念 运用科学的方法，有目的、有计划、有系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，并提出调研报告，以便帮助管理者了解营销环境，发现问题及机会，作为市场预测和营销决策的依据。 2、内容 产品调研