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通信运营企业的价值链管理 摘要 当今的通信市场，价值链与价值链之问的竞争越来越成为一种主 要的竞争形式。在这种情况下，研究通信运蕾企业的价值链管理具有 极其重要的战略意义和现实意义。本文采用理论与实际相结合的论述 方法，用三部分将这一问题进行了阐述： 第一部分价值链与价值链管理 这一部分主要是一些基本理论的明确，包括价值链、价值链管理 的定义，价值链管理的内容和目的等。 第二部分通信运营企业的价值链 这一部分主要将价值链的一般概念引入到通信运营企业的实际 中来，主要包括通信运营企业的内部价值链和外部价值链定义，通信 运营企业的价值链发展趋势等。 第三部分通信运营企业的价值链管理 这一部分主要将价值链管理的一般理论引入到通信运营企业的 实际中来，主要包括通信运营企业的外部价值链管理和内部价值链管 理两大内容。这部分是全文的重点，也是本文所有理论的实际落脚点。 关键词 价值链 价值链管理通信运营企业外部价值链内部价 值链 V芦山UECHAINM：ANAGEM：ENTOF COMMUNICATIONOPERATIONENTERPⅪSE ABSTRACT NOWthe invaluechainsiS themain competition graduallybecomingcompetitive form．So．tOvaluechains ofcommunication iS enterprise study management operation useful．Inordertodiscussit isdividedinto3 very clearly,thepaper parts： 1．valuechalnsandvaluechains marfflgement chainsandValuechains Itincludesthe aboutvalue theory management 2．ⅧBechalnsofcommunication operationenterprise valuechainandexternalvaluechainof It includesvalueintramural commt血cation operationenterprise． 3．valuechains ofcommunication enterprise management operation valuechain ItiSthemost inthis口a口eranditincludesintramural ireportpart andexternalvaluechain management management． KEY valuechainvaluechains communication