第七章供应商管理案例.ppt

* * * * 第七章 第一节 供应商选择 第二节 供应商审核级资质认证 第三节 供应商绩效考评 第四节 供应商关系管理 一、供应商的选择标准 供应商的选择标准 短期标准 长期标准 1商品质量合适 2成本低 3交货及时 4整体服务水平好 5履行合同的承诺与能力 1财务状况是否稳定 2内部组织与管理是否良好 3员工的状况是否稳定 总成本 取得成本 作业成本 处置成本 1开发成本 2采购成本 3运输成本 4检验成本 1仓储成本 2维修成本 评价供应整体服务水平的主要指标： (1)安装服务 (2)培训服务 (3)维修服务 (4)升级服务 (5)技术支持服务 1直观判断 2考核选择 3招标选择 4协商选择 考核选择的方法 (1)调查了解供应商 (2)考察供应商 (3)考核选择供应商 二供应商选择的方法 1自制与外包采购 2单一供应商与多家供应商 3国内采购与国际采购 4直接采购与间接采购 三选择供应商时应注意的问题 主观判断法 客观判断法 (1)调查法 (2)现场打分评比法 (3)供应商绩效考评 (4)供应商综合审评 (5)总体成本法 1供应商审核的层次 2供应商审核的方法 审核方法 3供应商审核的程序 市场调研收集信息 4供应商审核的内容 确定审核指标 成立审核小组 综合评分 (一)供应商认证流程 供应商的自我评价 成立跨部门的评价小组 评价供应商 一供应商审核 二供应商资质认证 （二）供应商认证的主要内容 1供应商的基本情况 2供应商的企业管理情况 3供应商的质量体系及保证情况 4供应商的设计工程与工艺情况 5供应商的生产情况 6供应商的企划与物流管理情况 7供应商的环境管理情况 8供应商对市场及顾客服务支持的情况 三供应商质量体系审核 质量体系审核的主要内容; 1管理职责 2资源管理 3过程管理 4监测分析与改进 供应商绩效考评：它是对现有供应商的日常表现进行定期监控和考核 一供应商绩效考核的范围目的原则及准备工作 二供应商绩效考核的指标体系 1质量指标 2供应指标 3经济指标 4支持配合与服务指标 1价格水平 2报价是否及时 3降低成本的态度和行动 4分享降价成果 5付款 1反应表现 2沟通手段 3合作态度 4共同改进 5售后服务 6参与开发 7其它支持 一供应商关系的发展 二供应商细分 （一）公开竞价型网络型供应链管理型 （二）重点供应商和普通供应商 （三）短期目标型长期目标型渗透型联盟型纵向集成型 （四）商业型重点商业型优先型伙伴型 重点商业型 伙伴型 商业型 优先型 对供应商的重要性 对本单位的重要性