第二周 消费心理学导论.pptx

现代人的消费;;;;守财奴的故事;第一章 消费心理学导论;教学目标;;1.1消费心理学的研究对象和研究内容;问题思考1-1;二、消费者;三、消费者心理与行为的研究对象;消费者行为的特点;（3）需求的差异性;（4）消费者的行为具有可诱导性;四、影响消费者行为的因素;实例链接1-3;五、消费者心理与消费行为研究的主要内容;1.2研究消费心理学的意义;三、研究消费者心理的方法;（一）观察法 是指调查者在自然条件下有目的、有计 划地观察消费者的语言、行为、表情等，分析其内在 的原因，进而发现消费者心理规律的研究方法。 知识窗 （二）访谈法 是调查者通过与受访者的交谈，以口 头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度 、 个性和价值观念等内容的一种研究方法。 ;（三）问卷法 是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行调查，或以预先编制的调查???请消费者口头回答、由调查者记录的方式。;（五）实验法 是一种在严格控制的条件下有目的地对应试消费者给予一定的刺激，从而引发其某种反应，进而加以研究，找出有关消费心理活动规律的调查方法实验法的研究程序可以分为九个步骤：1.确定研究目的、研究内容与实验样品；2.选择研究手段；3.设计实验方案；4.准备实验条件；5.挑选实验对象并设计实验顺序，解释操作定义；6.正式实验；7.核查所取得的研究数据；8.数据统计分析；9.撰写研究报告。;;2.调查法中的提问方法;3.调查法的实施程序;案例分析1-1如何看待当前某些高消费现象;案例分析1-2如何看待当前某些高消费现象;本章复习题