如何成为优秀的部门主管.ppt

如何成为优秀的部门主管 第一部分 管理者如何组织好自己 一.现代管理者的角色认知 1.什么是管理者的角色？ 管理者从事职务的归类总称 2.什么是角色认知？ 角色认知就是研究管理者职业化的行为 思维决定行为，认知是思维的第一环节 不同管理层次的角色特点 高层管理：结果 （发散） 中层管理：结果+过程 （折中） 基层管理：过程 （收敛） 部门主管角色的广义分析 领导：做对的事情 （把握执行的方向，抓住执行的杠杆点，严格步调一致） 管理：把事情做对 （到位执行，快速执行，价值最大化执行） 部门主管角色的狭义分析 管理者的二大任务： 领导+执行 领导：领—率领，导---指导（对人的管理） 执行：执---做事，行---推进（对物的管理） 部门主管角色的狭义分析 部门主管的角色是执行： 1.执行的目标80%来自上级 2.承上启下执行 3.带领团队执行（80后+90后） 管理的重心由物的管理转向人的管理 行为科学的认知与知觉 认知与思维 思维与行为 行为与角色 管理者的全面角色-----系统思维 二.部门主管的六大基本角色 领导者 管理者 执行者 绩效伙伴 人事经理 教练 三.部门主管十二项基本管理力 目标力 策划力 时间力 绩效力 辅导力 沟通力 协调力 有效力 激励力 团队力 解决力 人力资源管理力 十二项管理力的基础-------学习力 四.管理者素质，能力新要求 管理者必备的职业素养 1.职业经理人是以企业经营管理为职业的社会阶层 2.良好的职业操守，达到职业道德和专业规范的要求 3.成熟的职业心态，能把工作热情和务实作风结合 4.拥有职业化的专业优势与良好的职业能力 5.通过自身人力资本的价值体现获得相应的薪酬 6.可变动性和可替代性，职业生涯规划尤为重要 管理者必备的职业道德 1.廉洁自律（个人影响力） 2.注意个人的职业操守和修养（个人魅力） 3.社会责任感 4.敬业精神 管理者的专业素质 1.高超的领导才能，能有效战略决策和对内经营管理 2.熟练掌握相关的领导技能，管理技能及手段 3.能开展有效地人力资源管理，协调部属，用人所长 4.较强的市场适应能力及自我应变能力 5.能有效地进行团队建设，利用团队的力量实现组织目标 6.具有学习创新精神，将本组织建设成学习型团队 五.现代管理者的时间管理 时间管理的八步骤： 第一步：列出近期所要做的具体工作事项 第二步：将各项工作按其重要性及其价值的大小分类：1，2象限为重要；3，4象限为不重要 第三步：根据各项工作的完工期限，远近分为1，4为急迫；2，3为不急迫 第四步：审视以上四大象限中的工作内容，挑出1可以授权的，2可做可不做的，3可以拒绝的 ，4根本不应该做的 第五步：将剩下必须由本人做的工作运用第四代时间管理的策略灵活应用。 第六步：根据时间价值=工作价值的原则 第七步：利用系统思维，进行时间管理 第八步：有效运用工作日程管理表 六.管理者最有价值的五项基本职能 1.计划：确立目标----制定计划 确保计划与公司目标一致 建立信息反馈系统----提高计划的应 变调整 提高部属对目标的责任心与承诺 愿景管理 2.组织：整合资源 完善组织结构 工作分析-----职务说明书 委派职权明确协调关系 人员选拔 HR规划 工作设计 团队建设 3.指导：建立有效地沟通网络。上情下达， 下情上达，上下步调一致 在职指导 职业生涯（部属）指导 授权 培训 4.协调：加强部门内，部门间的协调 冲突处理 自我协调 内部用户观点----工作流程变革 团队协作 5.控制：设立标准。 季度绩效面谈制度---定期信息反馈 辅导绩效评估 自我控制 第二部分 管理者如何组织好部属 一.组织好部属必须要做两件事 1.提升本人及团队执行力 2.建立健全组织执行力系统 部