第五章：组织97-2003.doc

第五章：组织 第一节：组织的内涵与作用 一：什么是组织 概念 从静态意义上理解：所谓组织是两个或两个以上的个人为达到共同目的， 而有次序结合的有机整体。 从动态意义上理解：所谓组织是为实现组织特定目标，具有相应功能的具 体工作与过程。 构成要素 1.无形要素 2.有形要素 （1）共同的目标 （2）协作的意愿 （3）人群意见的沟通 （1）人员 （2）关系 （3）职务(职位) （4）必要的物质和资金条件 二：组织的职能 组织设计 人员配备 组织运行（组织变革）：改良式、革命式 营造良好的组织气氛 组织气氛就是组织内部的一般人际环境，它是组织的文化、传统和工作方式等构成的一个整体环境氛围。它是企业的一项十分宝贵的财富。 三：组织的功能 1．组织能使其每一个成员了解自己在组织中的工作关系和隶属关系，并能正确处理各种关系 2．组织能使每一个成员充分认识到自己所进行的工作对达成组织目标的作用 3．组织能使每一个成员了解自己的工作职责和义务，以及自己应有的权力，并能正确运用 4．组织能及时调整和改善自身结构，使各部门及工作人员的职责范围更加明确合理 四：组织的作用 优良组织的基本功能就是避免集合在一起的个体力量相互抵消，而寻求对个体力量进行汇聚和放大的效应。 组织被称为除人、财、物三大要素之外的“第四大要素”。 1. 组织的力量汇聚作用 1+1=2 2. 组织的力量放大作用 1+1＞2 3. 个人与机构之间的交换作 五：组织的类型 1.按组织的活动内容和社会功能分类 政治组织、经济组织、军事组织、文化组织 2.按组织的目标的公共性和非公共性分类 公共组织，包括政府组织和非营利性的非政府组织 非公共组织，包括企业、营利性中介机构、特定利益集团、宗 教组织和兴趣团体等 3. 按照组织是否人为设定分 正式组织 非正式组织 定义 为达成某一目标而经过正式筹划安排建立的具有明确的机构和规章的组织形态。 未经正式筹划安排而从正式组织的成员活动和相互作用中自发形成的组织形态。 特点 1．合法性 2．明确性 3．目标性 4．传统理论推崇正式组织 1．自发性 2．客观性 3.进出自由 4.内聚力强 5.自然领袖 6．人际关系理论强调非正式组织 （2）正式组织和非正式组织的差别 第一，有无明确目标的差别 第二，有无明确的成文制度和规则的差别 第三，建立方式的差别 （3）非正式组织对正式组织有双重作用 积极作用： A:满足组织需要，增强内聚力，有助于提高正式组织的工作效率 B:促进信息沟通，增进人际关系，有助于正式组织目标的实现。 C:制造积极的舆论影响，对消极认识起制衡作用，有助于改善正式组 织的工作情况。 消极作用： A:聚众抵制变革，阻碍组织工作的实现。 B:无原则的从众要求，束缚其成员的个人发展。 4. 按组织的基本性质分类 营利性组织 非营利性组织 六：组织原则 目标统一原则 分工协作原则 统一指挥原则 重点与关键原则 权责利一致原则 执行与监督分离原则 精简与效率原则 第二节：组织结构 组织结构的概念 是指组织内部各组成部分以及它们之间的相互关系。它一般有水平结构和垂直结构两部分组成。 其目的在于建立正式的职位体系，为人们进行工作创造良好的条件，使组织中的各类人员能够协调一致的实现组织的目标。 组织结构的形成 职务设计 部门划分 层次设置 职权管理 职务设计 层次的设置 1．管理层次 是指组织最高领导者到基层工作人员之间的隶属关系的数量。---管理的深度。影响它的因素有两个：组织规模和管理幅度。 可分为高耸的组织结构和扁平的组织结构 高耸的组织结构，层次多，幅度小，沟通渠道多 扁平的组织结构，层次少，幅度相对大，渠道少 2、管理幅度 概念：主管直接有效指挥下属的人员数目。-管理跨度、管理宽度。高层人员的管理幅度4-8人。基层人员的 管理幅度8-15人。 处理问题的复杂程度 M：需要调节的关系 n:直接管理的下级人数 3.影响管理幅度的因素 （1）管理工作的复杂性和相似性。 （2）工作能力的强弱。（人员的素质和能力） （3）领导者的领导风格。 （4）管理业务的标准化程度。 （5）授权的程度。 （6）信息传递的速率 （7）组织机构在空间的分散程度。 4. 管理幅度宽与窄对管理的影响 优点 缺点 管理幅度宽 减少管理层次，节约成本，提高组织效率，成员满意度高 难以保证对组织成员的有效控制 管理幅度窄 晋升机会多，保证对组织成员的有效控制 成本上升，纵向沟通困难，影响下属的自主性和积极性 （四）职权的管理 １．职权的概念：