卡尔森酒店集团概要1.ppt

卡尔森的传奇 卡尔森的创始人——柯特?卡尔森(Curt?Carlson)(1914-1999年) ，他的父亲是明尼阿波利斯市的一名食品杂货商。在l2岁时第一次与他人合伙卖报，卡尔森重新组织管理送报工作并增加送报区，从而使其盈利，这使他踏上了成为企业家的道路。 今天，卡尔森的企业领导才能具有了传奇色彩。他的公司涉及酒店业的方方面面，其中有卡尔森国际酒店、摄政(丽景)国际酒店和度假酒店、拉迪逊国际酒店、拉迪逊四海游轮和乡村假日酒店及套房酒店。其酒店经营遍布42个国家的470个地区，并有四艘游轮在全球航行。卡尔森营销集团是世界性的营销服务公司。星期五国际酒店公司在40个国家的350个城市中拥有460多家酒店。此外，他在旅游行业所创办的五家公司[卡尔森威根利特旅行社、A．T．梅斯(A．T．Mays)、旅行代理国际、卡尔森假日和卡尔森休闲集团在140个国家拥有5300个办事处。他开办的公司还包括卡尔森酒店业国际成就集团、卡尔森地产和最新的合资企业——金点加号。 历经60年风风雨雨，卡尔森个人拥有的企业，成为美国最大的公司之一，由l00多家公司组成，在全球范围的员工人数为l4．5万，遍布l25个国家。在1996年末，其旗下企业总收益超过134亿美元。卡尔森公司的品牌价值超过200亿美元。 作为一名杰出的企业家，柯特?卡尔森(Curt?Carlson)坚信自由企业体系。他确信，如果公司要想成功，其员工必须要有一往无前的开拓精神。他认为：如果员工觉得今年的经济状况好于去年，员工就会产生一种满足感并会勤奋地工作。如果情形与此相反的话，公司就会垮掉。 卡尔森全球酒店集团是美国乃至全球最大的私有集团之一，同时也位列世界500强，70年前在明尼苏达州的明尼阿波利斯成立，目前业务遍布全球150多个国家和地区，在酒店、餐饮、商务和休闲旅游、游轮及市场营销行业是当之无愧的全球领导者。卡尔森集团公司2006年总销售额高达371亿美元(包括特许经营)在全世界范围内有170000名员工。 卡尔森全球酒店集团亚太区，总部设立在新加坡，在亚太区运营五个世界领先的酒店品牌，酒店业务遍布11个国家，在新加坡、澳大利亚、中国、印度和日本设有办事处，是亚太地区最大、最多元化的酒店管理公司之一。通过品牌的全球资本化，卡尔森全球酒店集团亚太区着手向整个亚洲、澳洲和南太平洋地区发展。 根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布2004年的统计，有酒店890座、房间147093间，列第10位；2003年列第9位，酒店881座、房间147624间。 卡尔森环球酒店公司在82个国家拥有逾1700家酒店、度假村、餐厅及游轮业务，为美国最大的私营公司之一。该公司麾下拥有丽晶、丽笙、丽亭、丽怡、和丽柏品牌。丽晶是卡尔森环球酒店公司的顶级品牌，在香港的一家因为2001年香港新世界集团与英国巴斯集团的收购而撤出。餐饮品牌为星期五餐厅。 卡尔森集团在中国的市场份额已经占了亚太地区的25%，尽管其业务量在印度地区更大，而利润却显然是中国更高。未来10年，另外代表卡尔森旗下高端酒店品牌的7家丽晶酒店和5家丽笙酒店也将在中国建成。丽笙酒店及度假村是定位五星级的品牌，其在63个国家有着超过413家酒店。 卡尔森在中国 两大特色 顾客奖励计划 卡尔森价值观 大胆创新、不断进取、提供高标准优质服务，是创始人Curt Carlson留下的宝贵财富，也是卡尔森长期传承的价值体系，是推动卡尔森不断前进的动力之源。卡尔森价值观指导员工更好地理解他们的行为会如何更好地帮助卡尔森以最高的服务标准向宾客，向所有人提供服务。 卡尔森价值体系教导员工任何时候都坚守诚信。无论何时都要展现领导者风范。满怀爱心去服务。敢于梦想，努力实现梦想。永不言败，永不气馁。 卡尔森国际酒店集团 集团简介 发展概况 品牌组成 卡尔森在中国 重大历史事件 集团经营理念 顾客奖励计划 未来发展 集团简介 发展概况 品牌组成 Regent(丽晶) Radisson(丽笙) Park Plaza(丽亭) Country Inns Suites(丽怡) ParkInn(丽柏) 卡尔森进入中国以来，三大品牌快速发展。2006年开始，卡尔森集团在亚太区加速发展，中国则是集团打响MICE战役的主力市场。借助集团2006年4月全新启动的会议管理工具MB3（MeetingBroker3）平台，全面推广中国的旗下酒店力促会奖旅游业务出现显著增长。MB3（MeetingBroker3）是一个针对10间以上客房预定的酒店MICE管理工具，该工具将帮助酒店根据客户要求快速作出反应，客户可以在四个小时以内获得酒店的回复。丽晶和丽笙的酒店品牌更适于接待国际和国内会奖团，丽亭则主要针