纠正、纠正措施、预防措施概要1.ppt

内部培训 主题：纠正、纠正措施、预防措施 无锡海斯凯尔医学技术有限公司 纠正：为消除已发现的不合格而 采取的措施。纠正措施：为消除已发现不合格 的原因而采取的措施。预防措施：为消除潜在不合格或 者趋势发生的原因而采取的措施。 纠正 VS纠正措施 共同点：1）都是措施；? ?? ?? 2）都针对已发现的不合格的情况下。不同点：1）纠正的目的消除这次已发现的不合格，不能够避免下次 再次发生； 2）纠正措施针对了已发现不合格的根本原因，所以起到预 防的目的。 （1）针对性不同 纠正针对的是不合格，只是“就事论事”。 纠正措施针对的是产生不合格或其他不期望情况的原因，是“追本溯源”。 （2）时效性不同 纠正是“返修”、“返工”、“降级”或“调整”，是对现有的不合格所进行的当机立断的补救措施，当即发生作用。 纠正措施是针对不合格原因采取措施如通过修订程序和改进体系等，从根本上消除问题根源，通过跟踪验证才能看到效果。  （3）目的不同纠正是对不合格的处置。例如，在审核的报告/证书时发现填写有误，当即将错误之处改正过来，避免错误报告/证书流入顾客手中。 实施纠正措施的目的是为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况再次发生。例如，通过建立模板来固定报告/证书上的检测/校准项目，防止今后不再出现项目遗漏的错误。 （4）效果不同纠正是对不合格的处置，不涉及不合格工作的产生原因，不合格可能再发生，即纠正仅仅是“治标”。 纠正措施可能导致文件、体系等方面的更改，切实有效地纠正措施由于从根本上消除了问题产生的根源，可以防止同类事件的再次发生，因此就纠正措施是“标本兼治”。 （5）触发条件不同 不符合分为不合格项和不合格品，一般情况下，所有的不合格品都需要立即纠正。 与此不同的是，并不是所造成不合格品的工作都需要采取纠正措施。需要采取纠正措施的四种情况是：审核发现的不合格、顾客抱怨的不合格、反复出现的不合格以及后果严重的不合格。 纠正措施 VS预防措施共同点：1）都是措施；? ?? ?? 2）都起到预防的作用。不同点：1）纠正措施在已发生不合格情况下； 预防措施在没有发生不合格前提下（往往从数据分析得到这种预见和趋势）；? ? 2）纠正措施的作用是预防不合格再次发生； 预防措施的作用是预防不合格的发生！ 例如：A商家的玻璃门被撞破了，于是， A商家把撞破了的地方换了一块玻璃———纠正； A商家为了不再发生，在新的玻璃上用白笔画了个眼睛——纠正措施； 对面的B商家看到了，也在自己的玻璃上用白笔写上当心玻璃——预防措施 一份企业质量管理的8D报告示例案例：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。 D1（第一步） ---成立改善小组：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。 D2（第二步） ---问题描述：王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等。 D3（第三步） ---暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）  1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。?? ?? 负责人：张三????? 2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。 负责人：李四??? D4（第四步）---根本原因分析： ???? 1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。 ???? 2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。??????? ?分析