远程集中授权系统(公司方)讲解试卷.ppt

;一、远程集中授权系统概述 二、远程集中授权系统的使用 三、远程集中授权系统的管理和维护 四、各业务系统切换远程授权说明; 远程集中授权是将前台柜员需要授权的交易信息，以及业务凭证影像等同步传输至“后台集中授权中心”，由授权人员在自己的终端上审核并完成授权的业务授权实现模式。实现了“面对面”授权向“背对背”授权模式的转变。同时，监督模式也由事后监督向事中监督转变，将风险监管端口进行了前移，更加有效的防范了前台业务的操作风险。;柜台处理需要授权的业务时，柜台客户端将柜台计算机操作界面、业务单据凭证影像、窗口客户面部影像、经办柜员面部影像等实时传送到集中业务授权系统的服务端， 授权人员通过核对前台操作画面显示的数据、原始凭证影像、窗口客户面部影像、经办柜员面部影像等确认交易的合规性，然后对授权申请进行回复， 客户端接收到授权信息后，将信息自动上送到核心业务系统，完成交易流程。;;授权柜员 查询统计员 前台柜员（客户端操作） 注意事项;系统登录登录地址：28:7003/Rcap/login.jsp;授权柜员登录后界面;有授权业务时候，提示的声音;授权业务处理;授权业务处理;历史授权查询查询今日之前的数据;当日授权查询当天授权的业务查询;1、对联社内所有业务查询 2、报表统计;客户端使用：远程集中授权系统的操作使用是非常简单的，只要会基本的电脑操作技能即可熟练使用，由于本系统的正常使用是依赖于硬件（高拍仪）以及软件（图形界面业务系统），因此柜员在使用过程中可能还会遇到一些问题，现将集中授权系统的详细使用做一说明，供柜员参考使用。 ;硬件检查 高拍仪：由于授权系统需要上传的影像资料需要高拍仪采集，因此硬件如果出现问题，集中授权系统也就不能够正常使用。 鼠标左键双击电脑桌面“我的电脑”图标，打开我的电脑，如下图所示： ;程序启动 双击桌面远程集中授权图标 ，即可启动集中授权程序 程序退出 右击桌面右下角集中授权图标，点击退出 ;办理授权业务流程远程集中授权程序启动以后，在图形界面的综合业务系统办理需要授权的业务时，即可通过“集中授权”程序远程授权，具体情况如下：;在核心界面提示“请按下F4键等候授权中心处理”时按下键盘上的F4键，就会调出“远程集中授权系统采集工具”窗口;点击此按钮或按数字键1即可拍摄凭证影像;注意事项;（二）凭证摆放;（二）凭证摆放【错误】;（二）凭证摆放【错误、过失】;旗县管理员 客户端安装 集中授权系统常见问题及解决方法 ;用户管理 网点管理 柜员管理 终端维护;用户管理 添加用户;网点管理 添加网点;终端管理 添加;第一步：添加终端IP地址 第二步：关闭核心系统，确定核心业务系统仿真终端程序路径。（以升腾为例）在”桌面”找到柜员使用的核心业务系统快捷方式 ，右键“属性”，如右图红色标注为程序路径。 第三步：运行远程集中授权客户端 安装程序。 ;启动程序后，安装界面如上图所示。输入管理员帐户与密码（默认administrator, Centerm），仿真终端目录中输入上一步所示的程序路径(默认 C:\Program Files\Centerm\telnet),选择相应的仿真终端类型号(默认升腾)，下一步点击“完全安装”，安装程序将自动升级现有的仿真终端软件，并继续安装远程集中授权客户端。 ;在安装过程中会进自动进行摄像头的测试 ;安装完成后，保持默认（上图红色选中状态），点击完后，客户端启动并且自动更新升级为最新版本。 ;授权界面按下F4键后系统无反应，调不出影像采集框； 解决方法：先检查授权系统是否已启动，如果没启动，重新启动授权系统即可。若授权系统已经启动但任然出现此故障，请再次按下F4键。 采集影像信息时提示“高拍仪打开失败，请检查高拍仪”； 解决方法：检查影像采集框内高拍仪镜头能否正常预览， 若能正常预览，请将影像采集框关闭，退出授权系统重新启动 程序即可；若影像采集框内无法正常预览图像，则可能是因为 高拍仪初始化时出现故障，解决方法为：打开“我的电脑”， 检查高拍仪的三个摄像头是否都在，然后在依次打开各个 摄像头检查一边看是否能正常呈像；若高拍仪出现故障，请将高拍仪的线拔掉重新插上，然后检查“我的电脑”里面的高拍仪是否正常。 授权操作时提示获取柜员号失败 首先检查 下是否有此文件 ，该文件字名字母为大写，大小为48k。若该文件存在，还不能访问请打下LPK补丁。 ;发送授权信息时提示未绑定的ip地址 解决方案：由于后期终端ip地址的变更没有在系统里做同步，授权的时候会提示该ip未绑定，重写在系统里更新ip地址即可 发送授权消息时终端能发送到授权中心，授权中心