管理心理学-全套PPT课件.pptx

第1章 导论; 1924年开始，美国西方电气公司在芝加哥附近的霍桑工厂进行了一系列试验。 其中一个实验是梅奥等人选择14名工人，工作实行计件工资制度。实验者原来设想，实行这套奖励办法会使工人更加努力工作，以便得到更多的报酬。但观察的结果发现，产量只保持在中等水平上，每个工人的日产量平均都差不多。 ; 在管理中除了物质方面的奖励，还有哪些是刺激工人积极性的要素？除了公司制度还有什么能左右生产效率？;第一节 管理心理学概览 第二节 管理心理学发展的历史回顾 第三节 研究思路和研究方法 第四节 新特点与研究热点 ;学习完本章后，你应该能够掌握： 1. 管理心理学的基本概念、理论体系、研究对象和任务。 2.管理心理学的发展历史。 3.管理心理学有哪些主要研究方法。 4.管理心理学未来向什么方向发展。; 第一节  管理心理学概览;一、管理心理学的基本概念; 管理心理学（Managerial Psychology ）又称组织心理学或组织行为学，是一门应用心理科学。它把心理学、社会心理学的理论原则和方法运用于组织管理，通过研究组织中人的心理和行为来控制和预测组织中的行为，以调动人的积极性，充分发挥人的潜能，达到提高生产和工作效率，改善人际关系，增强组织功能的目的。 —— 朱智贤· 《心理学大辞典》;（二）管理心理学的学科性质和特点;心理学的研究领域管理心理学在心理学科中的位置;管理心理学的特点 ;二、管理心理学的研究对象与任务; 一个组织是由人和物这两大因素构成的，这两大因素在组织中形成了三大关系系统： 1．物—物关系：主要是技术管理的对象 2．人—物关系：是劳动心理学与工程心理学的对象。 3．人—人关系：主要是管理心理学的对象。;（二）管理心理学的任务; 管理心理学的理论体系及其主要内容大体上都按个体心理、群体心理和组织心理三个层次编排 。;; 管理心理学的知识体系由五个部分构成：; 第二节  管理心理学发展 ???历史回顾;一、管理心理学的发展简史;（一）科学管理运动; 金属切削实验 　　在米德韦尔公司，泰勒进行了金属切削试验。在用车床、钻床、刨床等工作时，要决定用什么样的刀具、多大的速度等来获得最佳的加工效率。最后在巴斯和怀特等十几名专家的帮助下，取得了重大的进展。 泰勒着重研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是“经济人”，忽视了人的社会性。 ;（二）工业心理学的诞生;;（三）人际关系理论;霍桑试验的结论主要有： 　　 1．工人是社会人，不是经济人，即工人除了物质需要外，还有社会心理方面的需求。　　 2．企业中存在非正式的组织。企业成员相互间必然产生共同的感情、态度和倾向、形成共同的行为准则和惯例，非正式组织独特的感情、规范和倾向。 　　 3．生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。;（四）群体动力理论;二、我国古代管理学思想;（一）以人为本;（三）中庸之道;（四）无为而治; 第三节  研究思路和 研究方法;管理心理学研究有微观、中观和宏观三种研究思路。 微观研究思路注重于研究个体特征或小团体中的个体行为。 ; 宏观研究思路则重视组织层面的分析和研究，特别注重对组织环境、组织体制、组织文化和组织战略等宏观因素及其效应的考察。; 无论何种研究思路，其目的都在于解释和预测所关注的现象；使研究者推导出逻辑命题或假设，心理学研究特别重视通过实证分析对理论假设做出多重检验。 ;二、管理心理学的研究方法;关键事件技术 关键事件技术是用以识别各种工作环境下工作绩效的关键性因素的一种工作分析技术方法。 Flanagan在对空军研究的基础上提出。McClelland(1976)应用于对管理者综合能力的评价，要求在某个工作上优秀的人员描述几种他们处理得“特别好”和“特别差”的事件，通过对这些“关键事件”的定性分析来确定某一具体职务所要求的综合能力。;（二）问卷调查;（三）相关研究;（四）实验研究;（五）发展研究;发展研究主要有两种类型： 1．纵向研究 。 纵向研究是从