第12章分类信息模式案例分析.ppt

* * * 赢利模式 百合网的收入来源主要包括会员费、搜索排名优先收入、无线增值业务和网络广告收入等，但主要是靠会员费收入。 12.4.2 百合网的商业模式 * 核心能力 百合网的核心能力首先体现在会员规模上，目前注册会员上千万，拥有数万的VIP会员；其次是价值优势，通过百合网的心灵匹配测试系统、良好的会员服务，以及众多的匹配机会等服务，成就了众多的美好姻缘；第三是品牌优势，目前，百合网的影响力与知名度越来越大，拥有良好的口碑效应。 12.4.2 百合网的商业模式 * 百合网综合利用网络广告、电邮邀请、BBS帖子、博客帖子、MSN或QQ邀请、媒体报道、成功故事营销、交友活动营销、百合论坛营销以及《娱乐交友》电视营销等各种渠道，进行业务宣传，取得了理想的推广效果。 12.4.3 百合网的经营模式 * 在其成功的经营模式中，以下几个方面是值得关注的。 12.4.3 百合网的经营模式 推出心灵匹配服务 建立专业爱情顾问团队 引入公安部身份认证系统 设立VIP会员地面服务中心 建立百合婚恋研究院 * 百合网遵循“以人为本，沟通天下，服务大众，不断创新”的宗旨，倡导塑造简单的公司文化，让员工在公司氛围内达到和谐的轻松状态。 诚恳、坦率、上进是百合网选择人才的首要标准， 针对老员工的培训，百合网从四个方面进行培训 百合网每年根据评估结果，对员工的薪金和职位进行相应的调整 人力资源管理 12.4.4 百合网的管理模式 * 会员在服务到期之后还未找到满意的心灵匹配对象，百合网以优惠的方式让会员继续享有服务。 百合网把会员满意度当作发展的生命线。为了保证VIP会员的服务质量，百合配备了独立的质量检查团队，通过网上调查和电话的方式倾听会员对服务的意见。 服务管理 12.4.4 百合网的管理模式 * 2005年，创始人田范江、钱江、慕岩共同集资创办北京百合在线科技有限公司（百合网），在国内首次推出“心灵匹配、推荐交友”式的专业网络婚介服务。 半年内，在仅剩20万资金基础上先后两轮（2005年9月、2006年3月）获得由美国历史悠久的著名风险投资公司Mayfield?Fund、NEA牵头，包括GSR?Ventures以及Northern Light等四家风险投资商共同注入的1100万美元风险投资。 12.4.5 百合网的资本模式 * 12.4.6 结论与建议 百合网以婚恋心理研究为基础建立起来的“心灵匹配，成就幸福婚姻”的婚恋服务模式极富特色，吸引了大量的用户，迅速取得行业领先地位。 网络婚恋服务行业在中国刚刚兴起不久，许多赢利模式还不是非常明朗，需要探索的东西还有很多。 面向未来，应当考虑不断提升服务质量，不断加强内部管理，不断创新保持核心能力和竞争优势，进一步完善自己的产品体系。 * 本章目录 网络分类信息模式概述 12.1 搜房网的房产分类信息 12.2 前程无忧的招聘分类信息 12.3 百合网的婚恋交友分类信息 12.4 58同城的综合分类信息 12.5 * 12.5.1 58同城网基本情况 58同城网成立于2005年，总部设在北京，2007年在天津、上海、广州、深圳成立分公司，目前已经在全国三百多个主要城市开通分站。 58同城网定位于本地社区及免费分类信息服务，帮助人们解决生活和工作所遇到的难题。 * 12.5.1 58同城网基本情况 * 12.5.1 58同城网基本情况 * 12.5.2 58同城网的商业模式 58同城网定位于本地社区及免费在线分类信息站点，搭建资源丰富、信用度高、交互性强的城市分类信息平台，帮助生活在快节奏都市里的现代人解决衣、食、住、行、娱乐、情感、教育、职业等等生活和工作方方面面所遇到的难题 58同城网战略目标：国内领先的在线分类信息平台 战略目标 * 12.5.2 58同城网的商业模式 58同城网的目标用户包括个人及商家，截止到2009年6月，58同城网注册用户1000万，新增用户以5万个/日的速度迅速增加，日PV数2600万，日发贴量达到26万条。 目标用户 * 产品与服务 12.5.2 58同城网的商业模式 1）分类信息搜索 2）网邻通 3）名店推荐 4）无线服务 5）同城准告 * 赢利模式 目前58同城网的收入来源主要包括中小商家的付费广告、个人相关信息的置顶费用、无线增值费、网邻通收入等。 12.5.2 58同城网的商业模式 * 核心能力 品牌优势 ：覆盖地域较广，品牌知名度高 推广优势 ：定位精准、内容丰富、分类明晰、信用度高、交互性强 产品优势 ：提供品牌广告、名店推荐、网邻通、积分等多种产品 12.5.2 58同城网的商业模式 * 本地化经营 线上线下相结合 注重用户互动 广泛的战略合作 12.5.3 5