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Modem常见问题解释及处理 ????关于Modem几个常见问题的解释及处理 ????一、有些56K“猫”只能上到33.6K的问题 这个问题可以从以下几方面考虑： ????1、电话线路在很大程度上影响Modem的传输速度，如果电话线路质量不好，线路电压不稳，56K的Modem就上不到56K；另外使用分机上网，也会影响上网速度。 ????2、如果您的ISP不提供56K服务，56Kmodem无法发挥其性能，只能当作33.6K的用。 ?? ?3、您的ISP除了要提供56K服务外，还要看他能提供V.90、X2、K56FLEX协议中的哪一种，只有您的Modem和您的ISP协议相同时，Modem才会达到56K的标准。 ????4、实际的56Kmodem最高速度只能达到53K左右，考虑各种影响，56Kmodem的速度一般在45-53K之间。 ????5、未安装正确的驱动程序。 　　排除以上原因，您的56Kmodem仍为33.6K，这就是您的Modem硬件问题，可以考虑更换或送修了。 ????二、Modem无拨号音 　　当在夜深人静的时候上网时，为了不使拨号音影响别人睡眠，可以通过适当的AT命令来改变。可以用ATM0设置Modem无拨号音，而ATM1设置Modem从拨号到连接时有拨号音。对于音量的选择您可以通过以下指令改变，ATL0（低音量）、ATL1（低音量）、ATL2（中音量）、ATL3（高音量）。 ????三、Modem常掉线的问题 产生掉线问题可能有以下几种原因： ????1、电话线路质量不好。 ????2、若数据终端就绪（DTR）信号无效持续的时间超过Modem默认设置值，就会引起掉线。 ????3、如果您的电话具有“呼叫等待”这一程控电话新功能，每当有电话打进来，调制解调器就会受到干扰而断开。 ????4、另外，Modem本身的质量以及不同Modem间的兼容性问题也是引起Modem掉线的一个普遍存在的原因。 ????四、传真速率问题 　　Modem的最大传真速率是14400，而发传真时速率只有9600。这是因为大部分传真机的发送和接受速率都是9600，只有使用速率是14400或是33600的传真机，Modem的传真速率才会达到14400。 ???五、调制解调器无法拨号或连接 　　如果没有正确安装您的Modem，通信功能将无法正常工作。下列过程列出了验证Modem与Windows3.1设计的通讯程序安装了不兼容的驱动程序文件，可能会导致COM端口和Modem工作不正常，所以应该首先检查是否加载了正确的Windows95文件。 ????1、检验现有的通讯文件 ???1）将System目录中的COMM.DRV和SERIAL.VXD文件与Windows95软盘或光盘中的原版文件进行比较，检查文件的大小和日期是否相同。???2）确认在System.ini文件中有下列几行：[boot]Comm.drv=Comm.drv[386enh]device=*vcd???3）要转换为Windows95/98的默认通讯驱动程序，在“设备管理”中选择通讯端口。???4）在“控制面板”中运行“添加新硬件”向导，检测和安装Windows95/98驱动程序。 ??? 注意：Windows95/98在System.ini中不加载SERIAL.VXD驱动程序，而是使用注册命令来加载它。另外，在System.ini中也没有与*VCD相关的文件。这些文件被内置于VMM32.VXD中。 ????2、检验调制解调器的配置 ???1）在“控制面板”中，双击“调制解调器”图标。???2）验证您的调制解调器的制造商和型号，运行“安装新调制解调器”向导检测调制解调器并确认当前配置是否正确。???3）如果您的调制解调器未出现在已安装的调制解调器列表中，请单击“添加”，然后选择合适的调制解调器。????4）如果制造商和类型不正确，并且在列表中没有您的设备制造商及类型，请试“?quot”，通用调制解调器中的“与Hayes兼容”选项，设置为调制解调器支持的最大波特率，并单击“确定”。在排除冲突列表中删除所有的调制解调器条目。 ????3、检查调制解调器是否处于可以使用状态 ????1）在“控制面板”中双击“系统”图标，然后单击“设备管理”标签。????2）在列表中选择您的调制解调器并单击“属性”。????3）确认是否选中“设备已存在，请使用”。 ????4、检查端口的正确性 ????1）在“控制面板”中双击“调制解调器”图标。????2）选择您的调制解调器，然后单击“属性”。????3）在“通用”标签上，检验列出的端口是否正确。如果不正确，请选择正确的端口，然后单击“确定”。 ????5、确认串口的I/O地址和IRQ设置是否正确 ???1）在“控制面板”中双击