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FAB 销售法 什么是 FAB? F EATURES(特性)——描述产品本身的属性 A DVANTA (优点)——描述产品从特性所引发出来的优点 B ENEFITS (好处)——描述产品能够给顾客的好处 导购人员常常犯的错误是只介绍产品的材料，质量，特性，却没有告诉顾客产品的特征能为顾客带来什么利益和好处。 F,A,B 可以由货品的面料出发，也可以由颜色，款式，面料，搭配，价格，洗涤保养，风格，工艺，品牌等多种因素出发。 例如： 实际应用示例 款式： 小姐您好，这款时尚修身小西服外套， 可以衬托您良好的身材， 让您看起来年轻，时尚。 颜色： 小姐您好，这款绿色T恤，绿色是大自然的颜色，穿上它，可以让您感觉更加轻松，随意。 面料: 小姐您好，这款T恤采用亮丝面料，看起来非常光滑，柔软有档次，穿起来也非常舒适。 搭配： 小姐您好，这款白色衬衫，可以配任何颜色的裤子，买了以后再也不用为怎么搭配伤脑筋了。 价格： 小姐您好，这件天丝开衫才288元，现在买还享受赠品，非常实惠，促销活动明天就截止了，您现在买还是非常划算。 风格: 小姐您好，这款文化衫使用了毛笔书法的造型设计，代表了传统中国文化，中国风今年又很流行，您穿了肯定即时尚又有品位。 工艺： 小姐您好，这款T恤用了预缩水的独特工艺处理，可以很好的防止缩水，您放心吧，完全不用为衣服缩水变小而担心。 品牌： 小姐您好，我们品牌是中国时尚女装十大品牌，中国驰名商标，您穿上我们的衣服，一定显得更有身份。 保养： 小姐您好，这款毛料小西服采用我们公司的专利技术制作而成，可以用洗衣机水洗，并且多次水洗后都不变形，这样您就不用担心老是要拿到干洗店去洗，即省事又省钱。 讨论题 从设计出发如何介绍它的FAB？？ 女人最喜欢的赞美词？？ 掌握产品的4W 4H 作为导购人员，在为顾客提供销售服务前，应对以下几点产品知识了然于胸，这样才能打有把握，有准备的仗。 4W W HAT——这件货品是什么？ W HEN——适合什么季节穿？ WHERE——适合什么场合穿？ W HO ——适合什么人穿：年龄/职业/身材/气质/肤色/ 4H HOW TO MATCH——怎样搭配，在搭配上要注意哪些要素？ HOW MUCH ——什么价格？ HOW MANY COLOR——有多少种颜色可供选择？ HOW TO WEAR IT ——怎样穿着？ 1.心里战术销售法 2.亲切招呼法， 3.拉近距离法 4.利益诱导法 5.赞美接近法 6.二选一法 7.排除法 8.设想法 9.推荐单项法。 10.如何从性格上，年龄上，服饰上分析顾客。 谢 谢 * 同时，流行的信息及货品售卖情况也可以成为推销的内容。使用F A B法销售产品的步骤如下： 我们的裤子放水， 防污 采用了纳米技术 您如果把这条 裤子带回家， 您就不必害怕油， 果汁弄张您的裤子， 免去勤洗的麻烦。 因为 *