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内蒙古滑雪旅游场所经营对策探究滑雪旅游作为一种新型的冬季旅游方式，有着其他旅游项目不可比拟的特点。滑雪旅游作为冬季重要的休闲项目已成为了一个巨大的消费产业。近些年来，随着我国综合国力的增强，人民收入的增加，休闲时间的增多，为我国滑雪产业创造了十分有利的发展条件。据世界旅游组织专家预测，2015 年中国将有超过1% 的人参与冰雪旅游，预计2020年将有2%的人会成为冰雪旅游爱好者。 滑雪场作为滑雪旅游的重要载体，它的经营状况对发展滑雪旅游业起着至关重要的作用。本文在对内蒙古呼和浩特市大青山太伟滑雪场进行深入调研的基础上，提出了现阶段提高滑雪旅游场所经营管理水平的一些对策建议。 一、呼和浩特市大青山太伟滑雪场经营条件分析 大青山太伟滑雪场于2006年6月下旬开工建设，同年12月9日正式开业，累计完成投资3000多万元。该滑雪场具备开展滑雪旅游得天独厚的有利条件:一是良好的区位条件。太伟滑雪场所在地呼和浩特市是内蒙古的政治经济中心，这里冬季长达五、六个月，冰雪留存时间长、留存量大。滑雪场距离市区自驾车仅30分钟车程、公车50分钟车程，距白塔机场自驾车仅10分钟车程，与机场高速和高职高专园区相邻，周边相邻包头、鄂尔多斯等消费水平较高的城市；二是丰富的客源市场。太伟滑雪场营业时间为每年的11月中旬至第二年3月，以呼和浩特、鄂尔多斯、包头以及毗临的北京、石家庄为主要客源市场。主要吸引中高阶层的消费者，一二月份主要以学生游客为主；三是良好的休闲环境。太伟滑雪场位于太伟高尔夫度假村，该度假村具有北美草原建筑风格的五星级商务会所。在太伟滑雪场不仅可以体验滑雪带来的乐趣，也可以在度假村内享受与市区不一样的宁静。 二、太伟滑雪场经营管理存在的问题 (一)软环境建设滞后 由于滑雪资源的独特性，使得不同的滑雪场都有内容大致相同的硬件配套设施，所以软件设施的好坏决定着滑雪场的综合竞争力。比如方便的交通、文化氛围以及服务形象都是旅游者是否选择该滑雪场的决定性因素。度假区内的酒店大部分缺少先进的管理模式，虽然在硬件上投入较多，但是没有注重环境方面的改善，也没有注重环境的舒适程度，服务质量得不到提高，对滑雪者的吸引力降低，也会使滑雪场的客源丢失。 (二)价格制定不够合理 首先周末的价格高于平日的价格，周末是游客相对集中的时间，由于大多数游客平时上班只能周末来游玩，所以调高价格不利于滑雪场的推广。其次，为了吸引更多的回头客，应免除门票费以及更衣柜的租用费用。第三，观光缆车价格过高，导致想坐缆车观光的游客望而却步。第四，假期是滑雪场学生相对集中的时期，滑雪场应针对中小学生、高中学生以及大学生制定不同的营销策略，而不是单一的学生证可打折的优惠政策。 (三)营销渠道过于狭窄 目前滑雪旅游者大部分为散客，并且多数旅游者愿意通过便捷的网络获取信息。度假村虽然有较好的媒体形象以及广告形象，但在网络中并没有较好的营销模式，网上购票也没有普及，只是有少数的网站提供网络预订。大多数的游客是到了滑雪场以后才能看到各类价格的信息，然后买票。太伟滑雪场网络预订的信息太少，不能突出滑雪场的优势以及优美的风景，仅仅提供了关于滑雪（含租用一套滑雪、拖牵和滑雪道）的费用，并没有其他的相关信息；并且作为内蒙古西部最大的滑雪场却没有其他的零售代理商，只有很少的旅游运营商进行销售。 (四)广告宣传力度不够 在市区内几乎没有见过太伟滑雪场的宣传册，在电视中和网络中也没有见到类似的广告，只有在路上有个别的广告牌可以让行人知道太伟滑雪场，但并没有真正体现出来滑雪场的风景及其优势。 (五)专业人才较少 由于滑雪有比较明显的地区限制，所以滑雪专业者少之又少，一个完善的滑雪目的地应当有充足的专业人员提供培训、救援以及帮助等服务。滑雪场设备的维修维护、器具保养等方面的工作都需要专业的人员进行，但由于专业人员比较缺乏，导致了滑雪目的地的服务质量达不到旅客的需要。由于滑雪还具有较强的季节性，所以滑雪场的大多工作人员以临时工为主，这样就不能保证工作人员的专业性，并且没有较高的服务质量。 (六)滑雪场缺少休息区 由于滑雪场距离市区有一定的距离，大部分滑雪者滑雪的时间都在3-4小时左右，滑雪又是一个比较耗费体力的运动，很多滑雪者在1-2个小时以后会觉得疲倦，但更衣室的休息区离雪场还有一段距离，穿着厚重的滑雪鞋走过去也要费很大的体力。 (七)初级雪道不完善 对于第一次去滑雪的旅游者来说，一个设施完善的初级雪道是必不可少的设施。太伟滑雪场虽然有初级雪道，但是对于初学者来说每次滑下来后再上去是一件比较费力的事情。滑雪这项运动是一项非常需要体力的运动，如果初学者把大部分体力都用在了爬雪坡上，就会使滑雪者的学习热情受挫，使广大