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建筑农民工满意度提高途径探究
建筑农民工满意度提高途径探究人力资源是构成企业核心竞争力的第一资源。提高员工满意度能有效提升工作效率,增强凝聚力,培养忠诚度,提高企业获利能力。
建筑业是劳动力密集型行业,是农村剩余劳动力转移就业的主要行业。关注建筑农民工的满意度,是促进建筑业持续稳定发展的需要,也是解决“三农”问题、构建和谐社会的保证。
一、建筑农民工满意度现状
(一)职业技能低下阻碍建筑农民工取得高薪
随着建筑业产业结构的优化升级,对建筑技能人才特别是高级技能人才的需求剧增。建筑农民工文化水平低,职业技能缺乏,进城务工前未接受过技能培训和文化知识培训,基本上是“放下锄头拿榔头,放下镰刀拿瓦刀”。教育培训的缺失,阻碍了建筑农民工的职业发展,影响了建筑农民工收入水平的提高和生活质量的提升,导致其难以融入城市生活,争取更高的工资待遇 。
(二)工作条件艰苦导致建筑农民工安全难以保障
建筑农民工大多是用工单位的劳务工,主要从事重、脏、苦、累、险等操作性工作。工作环境恶劣,工作时间长。部分建筑企业不注重文明生产,施工现场设施简陋,卫生条件差,存在严重的安全隐患。建筑农民工与其他职工相比,依然存在同工不同酬、同工不同时、同工不同权现象,且工资拖欠问题突出,劳动保护措施不到位,收入与付出不成正比。
(三)过客心理严重导致建筑农民工职业道德缺失
建筑农民工对建筑企业没有归属感和认同感,缺乏责任感,与企业有疏离感,普遍存在过客心理。
自卑心理导致建筑农民工的交往需求难以得到满足。建筑农民工内心承受着“双向排斥”的痛苦:他们被城市人当作外来人,无法享受城市的各项福利;又被家乡人看作见过世面的“城里人”。与此相对应,建筑农民工很难形成良好的职业道德,他们注重现金回报,而不关心建筑工程质量和企业利润。
(四)组织观念淡薄导致建筑农民工权益难以保证
建筑农民工通过亲友介绍等帮带方式流动就业,不愿参加各级组织,生活条件封闭,生活方式单调。同时,建筑企业基层工会组织不健全,很难吸引农民工参加。由于建筑企业工作任务具有不连续性的特点,农民工与企业的劳动关系短暂、不稳定。缺少组织的帮助,加上无序流动,建筑农民工权益不能得到保障。
(五)居无定所影响建筑农民工融入城市
建筑农民工大多住在简易工棚内。居住地环境简陋,拥挤不堪,公共设施不健全,是城市的卫生死角和治安重灾区。按建筑农民工的收入,在房价飞涨的城市,他们无法拥有自己的居所。收入和房价的巨大差距使建筑农民工很难融入城市生活,限制了他们的进一步发展。
二、建筑农民工满意度的影响因素
员工满意度指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。工作回报、工作环境、企业文化等是决定建筑农民工满意度的主要影响因素。
(一)工作回报
1.薪酬公平性。一是内部公平性,建筑农民工将把自己的收入与付出,自己的收入与本项目其他农民工的收入,自己的收入与本项目的技术管理人员的收入进行比较,觉得公平则满意度高,不公平则满意度低。二是外部公平性,建筑农民工还会与其他建筑企业、其他行业的农民工进行收入水平比较。薪酬的公平性最终影响建筑农民工的工作情绪和工作效率。
2.工作认可度。工作认可属双因素理论中的激励因素。期望认可是所有员工的心理特征,是激发建筑农民工积极性的重要方式,也是其付出劳动后希望获得的精神回报。
(二)工作环境
1.工作适合度。工作环境是否满意,机械设施是否先进,工作强度是否能承受,工作条件是否安全,工作性质是否符合建筑农民工兴趣、特长,工作责任是否匹配,都是影响建筑农民工满意度的工作环境因素。个体不同,影响程度也不同。
2.同事相处融洽度。人际关系良好、工作氛围融洽,将使建筑农民工觉得受到了尊重,享受到了公平待遇。同样,若企业内有健康的非正式组织,建筑农民工的喜怒哀乐能找到倾诉和倾听的对象,其满意度也会提高。
(三)企业文化
1.企业价值观满意度。所有员工都认同和恪守良好的价值观,促使员工自主管理、奋发向上。在其他员工熏陶下,建筑农民工将形成自觉遵守企业纪律、恪守职业操守的习惯,增强凝聚力和向心力。
2.企业形象满意度。良好的企业形象,对员工一视同仁的公平态度,鼓励员工民主管理、民主决策的行为,可促使建筑农民工增强自豪感,积极工作,提高工作效率,并愿意留在企业发展。
三、建筑农民工满意度提高的途径
(一)确保薪酬分配的公平性
1.保证薪酬的内部公平性。摒弃农民工低人一等的观念,所有员工一视同仁,真正做到同工同酬。首先明确岗位职责,通过各岗位对企业的贡献、对技术的要求等因素,以排序、分类或评分等方法,区分不同岗位的相对价值,据此制定各岗位薪酬水平,确保薪酬的内部公平性。
2.实现薪酬的
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