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提高小袋货物装箱理货准确率 目 录 1、概况 -----------------------------------------------3 2、选题理由------------------------------------------4 3、目标及可行性分析------------------------------5 4、现状调查------------------------------------------5 5、原因分析------------------------------------------6 6、确定要因------------------------------------------8 7、制定对策------------------------------------------9 8、实施-----------------------------------------------10 9、效果------------------------------------------------11 10、巩固措施----------------------------------------12 11、总结回顾及今后打算-------------------------13 提高小袋货物装箱理货准确率 一、概况 南京外理公司经营三部理船大班，主要担负着南京港天头码头有限公司件杂货进出口的理货工作，以及场地装、拆箱理货业务，现有13名员工，文化程度均在中专以上。我班在去年的场地装、拆箱理货作业中发现小袋货物装箱的准确率不能让人满意，小袋货物装箱量在整个装、拆箱理货业务所占比例较高，涉及的货代较多，对外影响较大，一旦发生数量上的短少争议，会影响到相关各方的利益，尤其会对我公司的声誉造成不好的影响。因此，理货三部理船大班群策群力分析了整个理货的流程和理货环境，通过对理货工艺的改进以及责任的明确划分，从而完善了小袋货物装箱的理货业务工艺流程。 小组简介： ⑴小组名称：南京外理公司 经营三部理船大班QC小组 ⑵活动时间：2011年1月1日至2011年9月30日 小组共有成员6名，长期从事CFS装拆箱理货工作,平均每人接受TQC教育72小时。 小组成员概况表 四、现状调查 五、原因分析 QC小组针对小袋装箱理货短少原因进行了因果分析。 七、制定对策 八、实施： 九、效果 Dalian Port Logistics Technology Co.,Ltd 二0一一年七月 南京中理外轮理货有限公司经营三部 QC小组 组员(理货助理) 29 大专 男 王志 6 组员(理货助理) 25 大专 男 李金 5 组员(理货助理) 24 大专 男 林卿 4 组员(理货长) 37 大专 男 黄浩 3 副组长(理货长) 39 中专 男 张凌鹏 2 组长(理货长) 41 中专 男 张浩波 1 QC小组职务 （单位职务） 年龄 文化程度 性别 姓名 序号 制表人：张浩波 2011.1.5 理货三部理船大班2011年度方针目标均明确：将提高小袋货物装箱准确率为创新提质增效的重点来抓。 小袋装箱业务涉及货代较多，对外影响较大，一旦发生数量上的短少争议，会影响到相关各方的利益，尤其会对我公司的声誉造成不好的影响。 二、选题理由 提高小袋货物装箱理货准确率 三、目标值及可行性分析 1、目标值：准确率为99％。 2、可行性分析： （1）、理货三部理船大班群策群力分析了整个理货的流程和理货环境，通过对理货工艺的改进以及责任的明确划分，为提高小袋货物装拆箱准确率提供了技术保证。 （2）、根据不同的作业方式制定了相应的理货工艺流程。 （3）、本课题作为经营三部理船大班的重点公关课题，与经济责任考核挂钩。 （4）、公司和部门大力支持QC活动。 小组对2010年7月份至2010年12月份6个月内所有小袋装箱理货情况进行了统计。 2010年7月——2010年12月小袋装箱理货差错统计表 40 781 6个月 合计 6 145 2010年12月 6 7 118 2010年11月 5 4 81 2010年10月 4 6 126 2010年9月 3 8 135 2010年8月 2 9 176 2010年7月 1 差错箱量 理箱量 时间 序号 小袋装箱理