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提高操作票执行的正确率 苏州市供电公司 吴中操作班QC小组 二零零八年十一月 前言 倒闸操作是变电运行岗位一项主要工作任务，正确规范地进行倒闸操作维系电网的安全稳定运行。操作票是防止运行人员误操作的有效工具，如何正确、规范、有效地执行和管理操作票是变电运行管理工作一项重要任务。系统内无数次的误操作事故证明，凡不认真执行操作票制度，执行过程中不按规范要求进行操作就极容易酿成误操作事故。因此，在倒闸操作全过程的各个环节必须层层设防，处处把关，并严格执行《安规》和“六要”“八步”的倒闸操作规范，杜绝违章，才能有效地保证操作的正确性，实现误操作事故为零的目标。 在平时的运行工作中，坚持以两票三制为核心的各项规章制度的落实是运行安全的根本所在，严格考核两票是一个重要的手段。但是合格率100％，未发生误操作事故，不等于没有任何问题。事实证明，在日常的倒闸操作执行全过程中虽未发生明显违章，但不规范问题还是客观存在，但不规范往往也同样会导致误操作。吴中操作班并非一方净土，同样也存在一定问题。在开展危险分析预控活动中，我们不但看到存在的问题，而且也决心解决问题。为此我们确定以《提高操作票执行的正确率》为题，开展QC活动，进而提高我们规范性水平，确保安全生产目标的实现。 小组概况 选题理由 现状调查 我们以防止在倒闸操作过程中发生误操作事故为目标，根据倒闸操作规范“六要”“八步”要求和发生误操作事故的典型要素，结合开展危险点分析预控工作，从人员行为、执行规章制度、设备（装置）三个方面展开调查。调查范围：2007年两票执行情况，班组反违章自查自纠情况，所属25只35kV、110kV、220kV变电站的防误操作闭锁装置完好的情况以及设备现状情况，着重找出影响倒闸操作规范的主要问题和规律。 调查一： 调查二： 我们针对操作票执行过程中的操作人员行为进行不定期跟踪抽查，其中有17次发现倒闸操作过程操作行为不规范，共38人次。占全年总票数的0.8%。 调查三： 结合危险点分析预控工作，在现场危险点辩识查找过程中，着重对各站防误操作装置进行了检查，共发现装置缺陷5只，设计功能不完善2只。这些缺陷的存在给操作安全带来了影响，而且也对操作的规范性造成影响。 在进行上述调查的同时，我们对票面不规范和对操作过程不规范问题按照有关记录作了具体的分析，其中因准备时间不充分、现场人员多、环境杂乱，因设备原因造成操作停顿及操作人员往返跑动等影响票面及操作不规范共有5次。 根据统计表，我们绘制出排列图 设定目标 根据造题理由，通过现状调查，我们QC小组决定对倒闸操作票及其执行过程的规范性进行行为控制。规范性由96.5%提高到99.5%，把不规范行为控制到最小范围，力争达到100%，以此作为小组此次活动目标。 可行性分析 原因分析和确认 根据现状调查找出的操作票面不规范,操作票执行过程不规范这两大问题，按照倒闸操作“六要”“八步”规范，结合存在的现实问题,按其相互间的逻辑关系及其影响要素,分别做出分析。 根据原因分析找出的影响票面不规范的12个原因和影响执行过程不规范的31个原因，按照这两个方面在2007年度操作票及其执行过程中出现的不规范情况进行量化列表综合分析，分别找出末端原因。 制定对策 根据要因分析，小组全体人员针对三个主因，分别进行分析讨论，结合危险点分析预控措施的制定，逐一制定对策和相应措施。详见下表： 对策实施 实施（一）：根据变电运行倒闸操作规范要求，结合防止该操作的重点把针对影响我们操作票及执行过程不规范的三个主因制定的11项对策和38项措施，按其相互关系化解到各阶段，通过各环节的控制措施的实施，实现对倒闸操作全过程的规范性控制。 实施（二）：组织全站人员进行专题培训，着重对流程、标准术语、不同设备的操作要领以及安全工器具的使用要求，结合实际进行了讲解，同时专门组织进行一场实际操作比赛。突出了各环节的过程规范性控制，有效的提高了全过程的规范性程度。 在此基础上，站里结合实际情况，针对两票执行的规范性问题制定了经济考核和内部反违章考核细则，从提高操作行为规范化和完善考核机制两方面入手，实行对操作票及其执行过程规范化控制。 通过对策实施，操作票及其执行过程规范性控制成效明显。 效果对比 为了进一步检验效果，小组对2008年8月－10月操作票执行情况及其现场监督情况进行统计，并与去年同期进行比较。去年8-10月共执行中发现不规范行为6人次占4.5%，今年同期共执行364张操作票，票面不规范有1张，未发现不规范行为，规范率达到99.8%。 有形效果： 1、操作票及其执行过程的规范性得到有效的控制，票面规范率和执行过程的规范化由95.5%提到到99.8%。 2、确保了倒闸操作的正确性，防止误操作事故的发生。 无形效果： 1、通过活动，全站人员经受了一次深刻的