浅谈“质量保证体系在企业中的作用”.pdfVIP

一 、 量力而行 审核认证对于任何企业来说都不是想当然的，必 须具有一定的管理和经济实力为基础。有的企业为 了拿到认证书而参与贯标认证，到头来功亏一篑，不 但没有拿到证书，反而造成入力与物力的损失；也有 的企业以拿到证书为目的，通过了认证，但并没有规 范管理，从而大大增加了企业内耗，使领导和广大员 工对质量体系产生抵触情绪，证书也就形成了一张 废纸。 二、领导作用 中、小企业的领导对质量和贯标工作的观念、态 度直接左右贯标工作的进程，可以说领导的重视是 一 个企业质量体系创建、保持并规范运行的基石和 后盾。经验证明很多企业审核认证半途而废或认证 后质量管理滑坡都是与领导不够重视分不开的。贯 标工作伊始，企业领导十分重视，把贯标工作作为全 年工作计划的头等大事，投入了相当的时间和精力， 对质量体系文件和深企业理解，以身作则，同时也制 订了严格的奖惩制度，在整个企业内营造了积极的 贯标氛围。这也是能一次性通过认证注册的重要原 因。取得证书后，很多企业最高管理者往往对贯标工 作的关注日趋减弱，主要源于贯标初期的重视的对 拿证书的认识，而非对建立质量体系的重要性的认 识。企业“管理者推动方式”与“收益者”(主要是顾 客)双重推动的模式是通过认证后最高管理者重视 贯标工作