项目管理知识体系核心精要.docVIP

项目管理知识体系核心精要 1.课程特点 授课形式：突出“理论”特点，注重知识理解，其中理论讲解0%，案例分析%，互动答疑5%。 2. 课程收益 项目管理知识体系 掌握项目管理的九大知识领域 3. 课程模式 中文教学、面授 课堂练习、互动式答疑 4. 受众对象 从事项目管理相关工作人士 对项目管理感兴趣的人士. 时间安排 天. 课程内容 PERT 小组实战：三点估算练习 案例：关键路径、时差练习 计算关键路径、时差 小组实战：紧前关系与关键路径法练习 案例：甘特图 案例：如何跟踪项目进度之5分钟站立会议 案例：如何跟踪项目进度之任务墙 案例：蒙特卡洛技术 案例：项目的三重约束 第五单元 项目成本管理 案例：成本管理——不省不费 案例：建设项目成本组成 案例：IT项目的成本构成 成本估算方法 项目预算基础 项目预算过程 案例：项目预算实例 案例：计划花费VS实际VS Earned 案例：挣值技术实践 第六单元 项目质量管理 案例：现代质量管理与项目管理的共识 案例：中国铁建沙特项目 案例：质量与“镀金(Gold Plating)” 案例：质量管理——不好不坏 质量审计 案例：中国航天的双归零 质量控制 案例：控制图 案例：因果图（石川图、鱼骨图） 帕累托图 案例：中国手机上网用户需求帕累托分析 案例：压缩机缺陷的帕累托分析 案例：散点图南水北调工程与“刘昌禹” 第七单元 项目风险管理与危机应对 案例：三峡工程的九个没想到 案例：墨菲定律 风险是什么 案例：风险态度——无知无畏 案例：风险管理——已知？未知？ 风险管理计划的内容 案例：某国家重点工程的风险识别（德尔菲） 案例：某国家重点工程的风险分解结构 风险影响评级 风险值的计算 案例：定性分析 案例：高风险项目的九新分析 定量风险分析 案例：预期币值 (EMV) 分析 案例：常见的软件项目风险及应对 项目风险管理表 案例：危机公关的媒体应对 案例：2008春运雪灾危机 危机应对关键 案例：三句话原则 危机处理常见的错误 案例：危机处理的情、理、法原则 第八单元 项目采购管理 项目采购管理 案例：采购管理——好买好卖 合同类型 案例：合同类型及其对比 采购管理计划 实施采购 采购文件 案例：投标人会议(Bidder Conferences) 合同方式风险应对 案例：合同变更与合同解释 案例：谈判 合同文件的内容 小组实战：合同管理中的优先级 案例：与分包商合作的几点最佳实践 第九单元 项目人力资源管理 案例：中美人口普查口号 案例：古老的寓言故事 案例：人力资源管理——好聚好散 影响项目团队绩效的因素 优秀项目团队特征 案例：RAM与RACI 案例：项目的人员获取 案例关于责任和受权 人力资源直方图人力资源计划 案例：项目团队的生命期 案例：角色和职责 案例：两头驴子的故事 项目工作冲突来源 案例：冲突管理技巧 案例：团队冲突处理技巧 案例：团队激励技巧 排在前五位的需求因素 案例：项目经理的权力基础 案例：Maslow的需求层次理论 案例：麦戈格雷X 、 Y 理论 第十单元 项目沟通管理 案例：盲人摸“项” 项目的沟通引论 案例：沟通在组织中的重要作用 案例：沟通！沟通！ 案例：怎么会这样？！ 干系人分析的步骤 干系人登记册 案例：干系人管理策略示例 沟通模型 案例：沟通中的障碍 沟通管理计划的内容 案例：沟通方法 案例：秋千的诞生 组织如何有效的沟通 项目管理中沟通的核心 项目管理中沟通的原则 案例：项目管理中如何保证有效的沟通 案例：适宜的自我揭露对项目经理非常重要 案例：学会倾听 发展你的倾听技术 案例：不得不面对的重要事实 案例：项目的启动会议与开工会议 案例：并非沟通时间越长越好：半衰法则 案例：控制22分钟的会议时间 附录一 项目整合管理 为什么要整合 怎样整合 项目整合管理内容 项目整合管理过程 项目启动会议 项目开工会议 项目收尾工作 内部的项目评估会议 项目成员的评价 课程总结 厉兵秣马 准备就绪 附录二 方案阶段风险核对表 工程研制阶段风险核对表 工程研制阶段风险核对表（续） 设计/生产定型阶段的风险核对表 设计/生产定型阶段的风险核对表 项目管理过程映射 项目管理书籍推荐 项目管理与我 项目管理郭致星 /tgstudio 新浪微博：@项目管理郭致星 /tgstudio 项目管理郭致星 /tgstudio 新浪微博：@项目管理郭致星 /tgstudio