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职业组合卡遭遇阻抗的成因及应对【摘要】职业组合卡在职业咨询中能对来访者的职业倾向进行有效测量。职业组合卡在使用过程中产生阻抗的基本原因为:怀疑心理、畏惧心理、移情、动机不足等。咨询师首先应承认阻抗的客观存在,然后采取实事求的态度,才能有效地处理阻抗问题。另外在处理阻抗时,咨询师可以采用追本溯源、关注当下、积极建构等策略 【关键词】职业组合卡 阻抗 成因 应对 职业组合卡是(Occupational Card Sort)是通过对来访者的兴趣、技能、需要、价值观或者其他任何预定的想法进行分类或者排序,从而为来访者的职业选择提供深入参考的一种半结构化的方法。它的基本形式是卡片的组合,每张卡片正面有一个职业名称,反面是有关这个职业的叙述资料。来访者针对每个职业所提供的刺激做偏好与否的反应,施测者根据来访者的反应归类,经由交互讨论,可以帮助来访者了解自己的职业兴趣、以及选择这些职业的理由。职业组合卡能够提供一种结构化的认知,特别适合那些职业意识淡薄或者职业决策困难者,可以为那些在特定时刻可能需要一步一步接近复杂问题而感到困惑的来访者提供一个方法。这种方法能在轻松无碍的互动中提供及时的回馈,有利于来访者的自我反省。从而降低来访者对咨询师的过度依赖,使来访者在职业探索中实现自我成长。①职业组合卡作为一种质性评估工具,在使用过程中遇到的主要问题就是阻抗 阻抗产生的心理原因分析 在职业组合卡使用的过程中,之所以会产生阻抗,其主要原因在于怀疑心理、惧怕情绪、移情作用、动机不足,等等 怀疑心理。这里所说的怀疑心理指对职业组合卡的咨询作用、对咨询结果的准确性等方面持不信任、不肯定、不积极的心理。由于职业组合卡这一职业咨询质性评估方式刚刚引入中国内地,在内地还没有真正实践意义上的使用,更没有普及,因此在社会上还缺乏一定的知名度和信任度。同时因为职业组合卡这种形式确实与一般的测试方式有很大的差异,在使用时,许多来访者对之产生了疑虑 对于职业组合卡分类结果,来访者表达了不信任,咨询师为了维护自己的权威或者说明职业组合卡这种工具的有效性,极力为分类结果辩护解释,甚至使来访者产生了“必须接受”这种结果的怀疑,来访者产生了极大的抵触情绪,更妨碍对来访者的深入评估。有些来访者可能更偏爱标准化测验,很容易对这些不够标准化的测验产生怀疑,这种情况也是正常的 畏惧情绪。因来访者的紧张、焦虑、害怕等原因而形成的畏惧情绪也能产生阻抗。畏惧咨询师主要是来访者害怕咨询师满足不了他们的期望,以及因其是权威人物而恐惧害怕。来访者对咨询过程缺乏预知、信心不足、感觉自己缺乏卷入咨询工作的能力以及害怕与权威人物一起工作 在职业组合卡使用前期,咨询关系还未有效建立,草率进入职业组合卡使用这一步骤,来访者没有足够的心理准备,给来访者造成突兀感和强迫性压力,使来访者手足无措,安全感降低,加强了自我防御,这为职业组合卡的使用带来了直接的阻抗 来访者对许多职业名称不熟悉,但害怕被咨询师发现,而不敢询问。有些来访者在开始时还能询问咨询师,但遇到的问题太多了,害怕过多暴露自己的无知、无能而担心咨询师厌烦、鄙视,而紧张、焦虑 有些来访者并不完全按照自己的理想来做出选择,而是想让现场的咨询师或者家人、朋友认为自己有崇高的理想或伟大的形象,从而选择那些所谓社会地位“较高”的职业,比如大学教师、律师、医生、艺术家等,而不去选择诸如护士、导游、接待员、或其他小职员等所谓社会地位相对“较低”的,但却与自己理想兴趣契合的职业。这也是一种害怕被发现的表现 移情作用。所谓移情,是“对过去的与重要他人的关系的重复,这种重复使过去对重要他人的情感、行为、态度等被转移或投射到咨询师或者治疗关系以外的其他人身上”。②因为移情的存在,一个人可能会对权威人物形成一种消极的和自我挫败(self-defeating)的反应模式。在这种情况下,不管咨询师表现得如何和蔼可亲,来访者还是会用他们通常用来应对权威人物的策略来应对咨询师 目前,职业咨询的来访者主要是在校大学生,他们接受职业咨询的服务主要来自学校,职业咨询师往往由学校教师或者辅导员担任,这些人员往往被学生视为权威人物,容易发生移情 动机不足。很多来访者是在他人如老师、恋人、配偶、父母等人的要求下而寻求咨询的。这些人的咨询意愿和动机并不清晰或者不强烈,或者根本不知道需要咨询什么问题。只是他们感觉到如果不来咨询,会出现自己不愿看到的结果。所以自己“自愿”或跟随家人或朋友前来咨询,但内心深处是有抵触情绪的 其他原因。有一些来访者因肢体残缺、自认为长相遗憾,或者着装问题、特殊的生理问题(女来访者),还有的是关于费用问题,临时遇到急事,因交通阻塞而耽误时间等等问题,都会对职业组合卡的使用造成干扰 应对阻抗的策略 为有效